中山ISO9001認證_ISO9001標準體系中全員參與的核心
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理論只有被群眾掌握,馬克思主義認為。才干成為促進社會發(fā)展的強大物質力量,理論被群眾掌握的水平,決定著這一理論實現(xiàn)的水平。任何杜會,人力資源作為生產力中活躍的因素,都是資源,必需堅持以人為本。一個組織的勝利終并不取決于嚴密的制度管理,而在于全體員工的參與意識與自主管理水平。制度約束對人只是必要的基本保證,但不是境界。只有實現(xiàn)從無序管理向嚴格制度管理邁進,并逐漸向自主管理過渡,才干使組織走上良性發(fā)展的道路。從這個意義上講,全員參與”整個質量管理過程中占據(jù)著極其重要的地位,人本化管理是追求的至善境界.
人員的充分參與可以使他能力得以發(fā)揮,全員參與”質量管理八大原則之一。IS09001:2000規(guī)范將此項原則描述為“各級人員是一個組織的基礎。為組織帶來收益”因此,使員工具備實施質量管理體系的能力,限度地發(fā)揮主觀能動性,為組織發(fā)明更多的財富。
全員參與”人本化管理實質
有組織、有目標、有計劃、協(xié)調有序地參與活動, 全員參與”指全體員工圍繞組織確定的方針和目標。目的于使員工通過參與組織內部的溝通,發(fā)表自己對質量管理的看法,實現(xiàn)每個員工參與組織管理的愿望,具備實施質量管理體系的能力,并限度地發(fā)揮主觀能動性,將聰明才智貢獻給組織,為組織發(fā)明更多的財富。
全員參與”強調的一種人本化管理。質量管理作為一項系統(tǒng)工程,作為質量管理的八大原則之一。關系到組織的每一個員工,全員參與是組織實現(xiàn)質量方針和目標的基礎。產品質量是組織活動的各個環(huán)節(jié)、各個部門全部工作的綜合反映,組織中任何一個環(huán)節(jié)、任何一個人的工作質量都會不同水平地、直接或間接地影響產品質量。事實上,不管組織采取多么嚴厲的懲罰措施,員工如果消極對待產品質量問題,難免不造成質量事故,使組織遭受不應有的損失。人既是管理活動的主體,也是管理活動的客體。人的積極性、主觀能動性、發(fā)明性的充分發(fā)揮,人的素質的發(fā)展和提高,既是有效管理的基本前提,也是有效管理應達到效果之一。組織的質量管理是通過組織內各部門、各層次人員參與產品實現(xiàn)過程以及支持過程來實施的過程的有效性取決于各級人員的意識、能力和主動精神。
而全員參與的核心是調動人的積極性,人人充分參與是組織良好運作的必需要求。當每個人的才干得到充分發(fā)揮并能實現(xiàn)創(chuàng)新和繼續(xù)改進時,組織將會獲得收益:員工參與質量管理,關心產品質量,可以大大降低質量損失,使組織獲益;員工參與質量改進是一種少投人多產出的活動,組織從質量改進中獲得極大效益;員工參與組織各項管理活動,可以使他與組織更加緊密地聯(lián)系在一起,對組織發(fā)生認同感,從而熱愛組織,組織內部更加團結協(xié)作;員工充分參與,使組織內部形成一種良好的人際關系和組織文化,可以大大減少員工之間的抵觸與矛盾,使組織內部融洽親密;員工充分參與,也可以極大地鼓舞士氣,使人人都爭先創(chuàng)優(yōu)做貢獻,使組織各項工作得以順利完成;全員參與有利于員工展示自己的才干、有利于員工的工作得到供認、有利于員工獲得獎勵與得到培訓。管理學家湯姆·彼得斯說:企業(yè)和事業(yè)真正的資源是人,管理就是充分開發(fā)人力資源以做好工作。
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