天貓店群玩法:人人都在說的權(quán)重,可你卻從來都不了解它
大家好,我是電商火火,團隊自運營兩百家天貓店。
對于"權(quán)重"兩個字,相信大家都不會陌生,
"我的產(chǎn)品都沒有權(quán)重,不知道該怎么辦?"這類問題,十個商家里面有八個都這么說。
那這個所謂的權(quán)重是什么,可能很多人又說不出個所以然,不清楚這個權(quán)重是什么意思。因為權(quán)重不像點擊率、轉(zhuǎn)化率這些可以通過數(shù)值很直觀地表現(xiàn)出來,反而是一個很虛無縹緲的東西。
在官方釋義中,權(quán)重的意思是"指某一因素或指標相對于某一事物的重要程度,其不同于一般的比重,體現(xiàn)的不僅僅是某一因素或指標所占的百分比,強調(diào)的是因素或指標的相對重要程度,傾向于貢獻度或重要性。"
看著很繁瑣,拿到我們電商領(lǐng)域來說,就是你產(chǎn)品在淘寶系統(tǒng)中的一個排名,權(quán)重越高,你在淘寶系統(tǒng)心目中的排名就越靠前。
產(chǎn)品排序更加靠前有什么好處?靠前的話,你上新產(chǎn)品,它就直接把你的產(chǎn)品會默認成為潛力產(chǎn)品,然后給到產(chǎn)品流量。怎么樣?是不是很羨慕?
那我們今天就來說說該怎么做好這個"權(quán)重"!對于我們做淘寶的來說,權(quán)重也有各種類型,那我們常見的呢,主要是店鋪權(quán)重、單品權(quán)重、直通車權(quán)重這三類。在一篇文章中能說的還是很有限的,所以我會把權(quán)重的內(nèi)容按照類型來分成三篇,今天主要講的,就是店鋪權(quán)重。
像我剛才說的,做好了店鋪權(quán)重,系統(tǒng)就會將你店鋪判定為潛力店鋪,在后期如果你有產(chǎn)品上新,就會給到大力的流量扶持。對于商家來說,大大節(jié)省了產(chǎn)品初期做基礎(chǔ)銷量引流的時間與精力,心動嗎?
但想要做好店鋪權(quán)重,說實話,實在不是一件輕松的事情,其中大部分的因素都是一些比較基礎(chǔ)的東西,需要我們長期維護,時刻了解權(quán)重的新規(guī)則,才能切實做好這一方面。
1、店鋪層級
這一點大家應(yīng)該不意外,店鋪層級越高,淘寶給到的流量扶持就越高。不過關(guān)于店鋪層級我要說明一下,并不是說提高了層級就一定會有更高的流量扶持,只是你上了店鋪層級,這一層級的店鋪數(shù)量少了,在相同的流量體系中,均分下來到你店鋪的流量才變多了。
要注意的是,由于層級越高,競爭壓力自然也會越大,如果你店鋪本身的實力不夠,那即使你沖上了層級,也很難競爭得過其他的店鋪,所以大家還是要從基礎(chǔ)的產(chǎn)品出發(fā),做好數(shù)據(jù)。
2、DSR
DSR就是用戶購買寶貝之后的評價,其中包括"寶貝描述、賣家服務(wù)及物流服務(wù)"三點,一般來說這個DSR評分是連續(xù)六個月內(nèi)買家所給評分的平均數(shù)值。
DSR這點淘寶是很重視的,對于店鋪權(quán)重的影響自然也很高,所以建議大家在用戶確認收貨了之后,盡量引導用戶給全五星好評,或者在快遞中放置一張引導全五星的小卡片等等。
3、動銷率
動銷率這一點可能很多商家不是很在意,但實際上這一點對于店鋪權(quán)重來說還是有一定影響的。
動銷率=店鋪內(nèi)有銷量的產(chǎn)品/店鋪內(nèi)所有產(chǎn)品。動銷率越高對于店鋪權(quán)重來說更有利,所以我們在產(chǎn)品沒有銷量的時候一定要做出應(yīng)對,比如通過銷量破零來提升店鋪的動銷率。
否則如果14天寶貝沒有收藏加購、28天沒有轉(zhuǎn)化就會被判定為滯銷品,系統(tǒng)就會自動屏蔽這類鏈接,所以趕緊檢查一下店鋪吧,如果有這樣的滯銷品可以直接刪除。
4、跳失率/頁面停留時間
說到底淘寶只是個系統(tǒng),系統(tǒng)來評判寶貝的標準只能是數(shù)據(jù),而一款寶貝的潛力如何,除了基礎(chǔ)的點擊率、轉(zhuǎn)化率外,跳失率和頁面停留時間也是決定系統(tǒng)判斷寶貝潛力的一個因素
我們可以在生意參謀首頁運營視窗下看到這些數(shù)據(jù),如果不好就趕緊優(yōu)化吧。
如果跳失率高、頁面停留時間短,說明用戶對于該款產(chǎn)品的喜愛程度很低,寶貝自然會被系統(tǒng)判定為是不受歡迎的寶貝。所以我們想要做好這兩個數(shù)據(jù),需要在主圖、詳情頁等方面多下功夫,盡量促使用戶實現(xiàn)深度瀏覽,拖住用戶的停留時間。
5、復購率
決定產(chǎn)品質(zhì)量的除了好評以外,還有復購率。
并且相比好評,復購率會更加真實,對產(chǎn)品、對店鋪人群標簽的,以及加權(quán)程度也更高一些。
所以我們在人群標簽不的時候,會想到通過老客戶來打標人群標簽、增加權(quán)重也是因為這一因素。
6、上新率
一個店鋪的上新頻率高,說明這個商家是活躍的,自然也會受到淘寶系統(tǒng)一定的青睞。
并且上新的產(chǎn)品還有一定的幾率能夠獲得淘寶的新品流量,打上新品標識,獲取一定的流量。
這邊說下怎么獲取新品標識,首先要保證店鋪沒有違規(guī)操作,更不能扣分,然后產(chǎn)品是由人工操作上架的。產(chǎn)品要是的,從標題到主圖、詳情頁、產(chǎn)品屬性等,切記不能抄襲。
并且要是應(yīng)季的產(chǎn)品,并且上架后要記得在三天內(nèi)突破零銷量,獲取到一個不錯的數(shù)據(jù),才能提高獲取新品標識的幾率。不過根據(jù)類目的不同,新品標識的獲取條件也不同,還是要結(jié)合實際情況來看。
上新率這一點還是要根據(jù)類目來看,比如女裝這類非標類目可以保證較高的上新頻率,但對于一些標品小類目來說,上新率就很難保證了。
7、銷量
說到底,淘寶只是一個平臺,它自身不賣貨,并且淘寶整體的流量是有限的,即使全國的人都在這里面購買,那也有個數(shù)字限定。所以在有限的流量、坑位中,它會更加青睞于能夠把這個位置創(chuàng)造出產(chǎn)出的人,這個判斷的標準很簡單,就是銷售額。
所以我們想要提高在系統(tǒng)中的權(quán)重,那就一定要做好店鋪的銷售額,讓淘寶判斷你是一家能為它帶來足夠產(chǎn)值的店鋪,那它才會給到你更多的曝光機會,也就是給到你更多的流量。
但要注意,并不是說你銷量越高,權(quán)重就會越高,這個銷量淘寶還會參考你流量的來源渠道。比如兩家店鋪的銷量相同,但一家主要是通過搜索流量實現(xiàn)的銷量,另一家主要是通過淘客、站外引流等渠道獲取的銷量,那在銷量加權(quán)方面肯定是自然搜索實現(xiàn)的權(quán)重更高。
8、店鋪風格化
現(xiàn)在的淘寶追求"小而美"大家也都知道,所以對于淘寶來說,一家風格統(tǒng)一,標簽的店鋪自然更能受到系統(tǒng)的青睞。
這個風格統(tǒng)一不僅僅指的是人群統(tǒng)一,還包括產(chǎn)品的風格、類型,店鋪的