雙方都要非常明確與確認(rèn)展柜設(shè)計(jì)的意圖和特殊需求，以此建立設(shè)計(jì)構(gòu)思共識。設(shè)計(jì)公司充分理解商家或某一品牌特征的內(nèi)涵：即，企業(yè)文化：VI、CI、VIS；目標(biāo)顧客行為、心理、偏好、職業(yè)等消費(fèi)需求動因要素；產(chǎn)品的價(jià)格、風(fēng)格、外觀、色彩、功能等，為展柜設(shè)計(jì)構(gòu)思提供創(chuàng)意設(shè)計(jì)基礎(chǔ)

設(shè)計(jì)過程中的原則是：一是設(shè)計(jì)者要與經(jīng)營者站在同一個(gè)角度，樹立以顧客為核心的設(shè)計(jì)意識和理念；二是顧客雖然是主體，展柜、商品是客體，但要通過設(shè)計(jì)將主、客體兩者融合在一起；三是要明確設(shè)計(jì)展柜的載體物——商品是軟性商品還是硬性商品的性質(zhì)（注1）；四是要理解商場是一個(gè)大花園或是一個(gè)蘇州的園林，要讓顧客駐足觀賞，設(shè)計(jì)者就要設(shè)計(jì)出一步一景的創(chuàng)意。五是展柜設(shè)計(jì)與制作在保證質(zhì)量的前提下，也要保證他的合理的性價(jià)比——經(jīng)濟(jì)性。

商場柜臺、展柜設(shè)計(jì)與制作過程涉及到方方面面的因素較多，為了追求與達(dá)到為實(shí)現(xiàn)商品展示理想的效應(yīng)目標(biāo)，應(yīng)從十二個(gè)方面（要點(diǎn)）考慮展柜、展架的設(shè)計(jì)與制作展示與陳列功能.

作為設(shè)計(jì)人員與商場經(jīng)營人員，要把握好商品展示空間的點(diǎn)、線、面空間組成關(guān)系與設(shè)計(jì)要點(diǎn)。處理好展示空間的點(diǎn)、線、面，實(shí)際就是構(gòu)架出商品展示空間布局，是基礎(chǔ)性的工作。