1. 除了傳統(tǒng)的店內業(yè)務,還能處理網絡業(yè)務,客戶可以使用網絡下訂單,這里的網絡業(yè)務包括但不局限于APP、網站、微博、微信公眾號等,系統(tǒng)需要有能力在這些線上平臺搭建商戶的網絡門店,開展業(yè)務。
2. 快速升級,互聯網業(yè)務形態(tài)變化較快,需要系統(tǒng)能有快速的演化能力,不斷的進化。網絡餐飲管理系統(tǒng)尚處早期,許多玩法待發(fā)掘,需要一定的時間的積累變得成熟。這決定了系統(tǒng)在設計之初就要考慮到升級更新的需求。
3. 能識別客戶信息,將客戶在線上各渠道和線下登記的手機號碼等信息進行統(tǒng)一,客戶進店即能識別出用戶,調出會員信息。記錄客戶的消費行為信息,作營銷。
4. 具備擴展能力,與第三方硬件、平臺實現對接,擴展餐廳的服務能力。比如WIFI設備對接、財務系統(tǒng)、排隊取號對接。餐飲管理的各環(huán)節(jié)作為服務顧客的一部分,具備商業(yè)價值或有效率提升空間,有大量第三方的硬件、軟件服務商提供解決方案。作為餐廳的“心臟”,餐飲管理系統(tǒng)要有強大的兼容擴張能力。提供軟件api、硬件接口提供對接擴展。
5. 方便部署,能在硬件、網絡部署上兼容原有設備,對于新商戶可以做到開箱即用。