現(xiàn)在一清POS機(jī)對(duì)于商家的重要性不言而喻,一清POS機(jī)以快捷、便利的使用體驗(yàn),已逐步滲入到每個(gè)人的生活中。一清POS機(jī)在促進(jìn)消費(fèi)的同時(shí),商家在使用一清POS機(jī)需要注意哪些事項(xiàng)呢?今天就給大家分享下在刷卡過(guò)程中三大注意事項(xiàng)。
一、商戶有責(zé)任仔細(xì)核對(duì)簽名
簽購(gòu)單小票是POS機(jī)交易中重要的一步,是作為銀聯(lián)調(diào)單的憑證。比如:兄弟兩個(gè)中間的弟弟,拿哥哥的信用卡消費(fèi)了,而哥哥對(duì)此并不知情,月底哥哥查信用卡賬單發(fā)現(xiàn)這筆交易不是本人消費(fèi),就會(huì)打電話到銀行查賬,銀行就把這筆交易調(diào)出來(lái),只有商戶提供了弟弟簽名的那個(gè)小票,這筆交易的金額才不會(huì)被銀行退返。但是如果簽購(gòu)單沒(méi)有持卡人簽名或消費(fèi)者簽名,則商戶是肯定要賠償這筆錢(qián)的,因此商戶必須仔細(xì)核對(duì)簽購(gòu)單上的簽名,也是為了不給自己造成損失。
二、商家有責(zé)任保存至少180天的消費(fèi)小票
根據(jù)規(guī)定,發(fā)起調(diào)單的時(shí)間長(zhǎng)可以追溯到180天前,如果某位持卡人發(fā)起調(diào)單,銀聯(lián)要求出示小票時(shí)商戶無(wú)法出示,那么這筆交易就會(huì)被認(rèn)為是不真實(shí)交易。三、刷卡時(shí)需要確定銀行卡的真實(shí)性
刷卡時(shí)確認(rèn)刷出來(lái)的號(hào)碼和卡上面的號(hào)碼是一致的。一旦不小心刷到偽卡或存在風(fēng)險(xiǎn)交易的卡,那么損失肯定是商戶自行承擔(dān)。
一、正規(guī)POS機(jī)的分類
1.電話線機(jī)(已經(jīng)被淘汰)
2.網(wǎng)線機(jī)(現(xiàn)在使用率也比較少,除了不能隨意移動(dòng)外,比移動(dòng)機(jī)要好用,因?yàn)楦€(wěn)定)
3.移動(dòng)機(jī)(現(xiàn)在常用的,通過(guò)流量卡聯(lián)網(wǎng),可以隨身帶著使用)
4.智能POS機(jī)(新型POS機(jī),可以連接WIFI使用,機(jī)器自帶掃描支付寶和微信)
5.手刷(分鍵盤(pán)手刷和小手刷,通過(guò)藍(lán)牙APP連接手機(jī)注冊(cè)使用,屬于入門(mén)級(jí))二、第三方支付公司與銀行POS機(jī)的區(qū)別
銀行只能辦理固定POS機(jī),而且需要連接電話線,只能綁定用戶辦理時(shí)的固定電話才能使用。第三方支付公司可以辦理移動(dòng)POS機(jī),藍(lán)牙MPOS機(jī),可以充電循環(huán)使用,不用連接網(wǎng)線。第三方支付公司與銀行都是央行的監(jiān)管下授予了支付牌照,而且兩者都在央行那繳納了高額的備付金。申請(qǐng)渠道上來(lái)說(shuō)第三方支付公司辦理POS機(jī)更快捷、方便,銀行辦理POS機(jī)相對(duì)來(lái)說(shuō)耗時(shí)會(huì)很長(zhǎng)。三、一機(jī)一戶
這個(gè)針對(duì)與真實(shí)的店面收款用,優(yōu)勢(shì):操作簡(jiǎn)單,無(wú)需切換,就一個(gè)固定的商戶名稱而且如果是專業(yè)的人,會(huì)用幾十臺(tái)POS機(jī),全部做單商戶。這是專業(yè),對(duì)卡,但是如果不是這種以精養(yǎng)卡為主業(yè)的沒(méi)必要。
劣勢(shì):商戶單一,經(jīng)常刷一個(gè)商戶,不好,銀行并不傻,如果準(zhǔn)備多臺(tái),沒(méi)必要,成本高
正規(guī)POS機(jī)押金收取退回業(yè)務(wù),柜員在新一代系統(tǒng)操作步驟:
信用卡—商戶管理—清算信息維護(hù)—POS押金收取及退回。
操作過(guò)程中常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法:
1. 新一代POS押金收取及退回?zé)o票據(jù)打印功能,押金收取記錄可在合約登記簿查詢??蛻羧缫蟪鼍邌螕?jù),可手工開(kāi)立收費(fèi)憑證。
2. 新一代POS押金退回時(shí)需輸入掛賬日期,該日期可以通過(guò)信用卡—商戶管理—清算信息維護(hù)—手工單交易流水進(jìn)行查詢。
3. 新一代上線前收取的POS機(jī)押金可以通過(guò)該菜單退回,掛賬日期為CCBS內(nèi)部賬轉(zhuǎn)移到新一代對(duì)應(yīng)的機(jī)構(gòu)合約的日期,例如:山西省內(nèi)為2017年5月25日(其他各省按實(shí)際情況輸入)。4. 收取POS押金重復(fù)收費(fèi)做押金退回時(shí),由于當(dāng)日未清算,不能實(shí)時(shí)退回只能隔日做押金退回。
5. POS押金收取及退回菜單,輸入查詢條件,查詢無(wú)結(jié)果,但是手工單交易流水查詢,可以查到商戶號(hào)和掛賬日期。
小編今天分享一下一清POS機(jī)的操作注意事項(xiàng)和維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)。1、保持一清POS機(jī)外表的整潔:不允許在機(jī)器上擺放物品,做到防水、防塵、防油。
2、所有相關(guān)的電源變壓器和UPS要分開(kāi)放,預(yù)防溫度過(guò)高而導(dǎo)致設(shè)備燒壞。
3、動(dòng)作要輕,特別是在開(kāi)啟、關(guān)閉錢(qián)箱時(shí)要防止震動(dòng)。
4、電源線的連接應(yīng)和固定,不能隨意搬動(dòng)機(jī)器和拆裝內(nèi)部器件。
5、斷電關(guān)機(jī)后,至少在一分鐘后開(kāi),不能頻繁開(kāi)、關(guān)機(jī),并經(jīng)常檢查打印色帶和打印紙,及時(shí)更換色帶和打印紙,保持打印機(jī)內(nèi)部的清潔。6、各門(mén)店應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)日常的維護(hù)工作,做到能熟練排除一般故障,及時(shí)更換色帶,保證機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
7、公司將對(duì)各門(mén)店的操作、保養(yǎng)情況不定期地實(shí)施檢查,如有違反具體操作規(guī)程的,均要實(shí)行一定的經(jīng)濟(jì)處罰。凡人為使用不當(dāng)造成機(jī)器損壞的,修理費(fèi)自理。