雙十一即將來(lái)襲！天貓店群玩法如何提前布局？天貓商家借力爆發(fā)
大家好，我是電商君君。
2020年因?yàn)樘厥馇闆r的影響，人們的購(gòu)物消費(fèi)將在下半年集中爆發(fā)。
國(guó)慶節(jié)期間不少省份的旅游收入就達(dá)到了上百億，可見大家的消費(fèi)能力還是很強(qiáng)的。
而電商行業(yè)在這個(gè)月也開始蓄力待發(fā)了，
商家們也都在準(zhǔn)備迎接一年一次的購(gòu)物狂歡節(jié)——雙十一年中大促！
眼看著雙十一即將來(lái)襲，很多天貓店群商家也是搓起了小手，準(zhǔn)備在乘著雙十一大干一場(chǎng)，但是不少的天貓店群商家看著慘淡的銷售額，擔(dān)心會(huì)報(bào)不上平臺(tái)活動(dòng)，從而錯(cuò)過這波流量大紅利。
其實(shí)大家要明白，玩天貓店群玩法報(bào)不報(bào)的上活動(dòng)都沒關(guān)系，
咱們要做的就是要乘上雙十一的這趟快車，給店鋪帶來(lái)流量大爆發(fā)和營(yíng)業(yè)額上的突破。
因?yàn)樽龅奶熵垷o(wú)貨源玩法，所以主要還是以獲取免費(fèi)流量為主，付費(fèi)流量為輔，借力給店鋪多帶去些自然搜索流量；
而這些都是建立在店鋪綜合質(zhì)量得分高的基礎(chǔ)上。
下面君君就給大家分享下，在雙十一節(jié)前，天貓店群商家該如何提高店鋪的綜合質(zhì)量得分？
1.店鋪層級(jí)
這個(gè)相信大家都可以理解，但是要知道怎么做。
雙十一大促，平臺(tái)會(huì)將更多的流量分配給層級(jí)高的店鋪，
大家可以打開生意參謀，看一下自己店鋪在那一層級(jí)，一般店鋪在3-5層級(jí)便可以獲得到可觀的流量扶持。
1-2層級(jí)的商家占比大概是70%，可以分到30%的流量；
3-5層級(jí)占比在25%左右，可以分到40%流量；
6、7層級(jí)的商家占比數(shù)量在5%左右，可以分到30%流量。
如果你的店鋪是在層級(jí)，那么難度就比較大，如果是在第2層級(jí)，那突破到第3層級(jí)還是比較輕松的。
快捷的方式就是做直通車和S單，
雙十一平臺(tái)大促需要的是數(shù)據(jù)，對(duì)這方面其實(shí)也是睜一只眼閉一只眼。
當(dāng)然是在操作得當(dāng)?shù)那疤嵯?，這節(jié)骨眼上，可不要亂哦！
2. 避免違規(guī)
大家也都知道違規(guī)問題有大有小，小到盜圖大到虛假交易，輕則扣分重則封店。
而且還會(huì)對(duì)店鋪?zhàn)鼋禉?quán)處罰，會(huì)嚴(yán)重影響到店鋪流量，
所以大家在這兩個(gè)月里，操作時(shí)一定要注意，不要讓違規(guī)問題影響到店鋪的綜合質(zhì)量得分。
如果店鋪在雙十一來(lái)臨之前，綜合質(zhì)量得分還是很低的話，是很難分配到流量的。
3. 提升店鋪DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分
關(guān)于店鋪DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分，主要是看走向趨勢(shì)。
這里可以從評(píng)價(jià)入手，在雙十一大促前兩周時(shí)間，做針對(duì)性評(píng)價(jià)布局和優(yōu)化，
做好咨詢服務(wù)，提高用戶的購(gòu)物體驗(yàn)。
客服要做到及時(shí)回復(fù)，并及時(shí)處理售前售后問題，以做到用戶好評(píng)，好評(píng)多了，DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分自然也會(huì)上去。
4. 控制退貨率
根據(jù)往年雙十一的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，退貨率占比還是不容小覷的。
雙十一當(dāng)天免不了會(huì)有沖動(dòng)消費(fèi)的用戶，所以退貨率相比平時(shí)會(huì)高出許多，
不管是對(duì)于商家、平臺(tái)，還是物流都是一種資源上的浪費(fèi)，所以平臺(tái)在雙十一大促篩選產(chǎn)品時(shí)，也會(huì)參考這個(gè)指標(biāo)；
退貨率高的產(chǎn)品在當(dāng)天獲得到的流量大概率會(huì)少許多。
天貓店群商家要控制好店內(nèi)的退貨率，有用戶退款，客服要及時(shí)介入，聯(lián)系用戶并得知退貨原因，能解決的問題盡量去解決，
如果是因?yàn)楫a(chǎn)品本身或者不想要了，再給用戶確認(rèn)退貨。
除此之外，天貓店群商家還要在這個(gè)月內(nèi)確認(rèn)好店內(nèi)的主推款，并做好售前咨詢，
在10月里重點(diǎn)去降低一下店內(nèi)主推產(chǎn)品的退貨率，以免影響到流量分配。
當(dāng)然，店內(nèi)其他產(chǎn)品也要注意下，盡量減少退貨。
5. 提高主推款的指標(biāo)
這個(gè)是平時(shí)做店提到多的問題，天貓店群商家在雙十一前要尤為注意。
因?yàn)殡p十一前消費(fèi)者都在瀏覽收藏產(chǎn)品，等活動(dòng)滿減促銷到雙十一當(dāng)天下單，流量在當(dāng)天會(huì)有大爆發(fā)。
如果產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率過低，那就會(huì)在后關(guān)頭掉隊(duì)，
所以說(shuō)前期的營(yíng)銷布局很重要，做好產(chǎn)品的收藏、加購(gòu)和轉(zhuǎn)化，
當(dāng)流量上來(lái)時(shí)，還會(huì)在有一波提升。
天貓店群新玩法九月的數(shù)據(jù)圖：
也可以做購(gòu)物車營(yíng)銷，用戶加購(gòu)后可以看到產(chǎn)品降價(jià)，
可以促成用戶成交，人氣權(quán)重也會(huì)得到提升。
大家要提前布局雙十一，后祝大家在雙十一當(dāng)天都能大賣！
我是電商君君seo8696，一個(gè)深耕于店群行業(yè)的電商人，專注于店群運(yùn)營(yíng)和分享。
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