對(duì)于一家專(zhuān)賣(mài)店來(lái)說(shuō),它主要的作用就是推銷(xiāo)店內(nèi)的物品,當(dāng)然它又不是單純的銷(xiāo)售,同時(shí)也要建立自己的品牌文化,比方說(shuō)產(chǎn)品中蘊(yùn)含的文化內(nèi)涵特別顯眼的體現(xiàn)出來(lái),這樣就可以令店鋪形成自己的獨(dú)特的品味,從而提升店鋪的品味。
一家銷(xiāo)售額高的專(zhuān)賣(mài)店,店內(nèi)一般是歌聲悠揚(yáng)的,這樣很多人在聽(tīng)到好聽(tīng)歌曲時(shí)也愿意進(jìn)店消費(fèi),不過(guò)從市場(chǎng)行情來(lái)看,很多老板魷魚(yú)沒(méi)有經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),店鋪內(nèi)一片寂靜,導(dǎo)致消費(fèi)者沒(méi)有感覺(jué)到一絲的商業(yè)氣氛,故而隨便的走馬觀花進(jìn)店幾分鐘就離開(kāi),不消費(fèi)。
商店空間格局的四種形態(tài)
依據(jù)商品數(shù)量、種類(lèi)、銷(xiāo)售方式等情況,可將三個(gè)空間有機(jī)組合,從而形成專(zhuān)賣(mài)商店空間格局的四種形態(tài)。
接觸型商店:商品空間毗鄰街道,顧客在街道上購(gòu)買(mǎi)物品,店員在店內(nèi)進(jìn)行服務(wù),通過(guò)商品空間將顧客與店員分離。
封閉型商店:商品空間、顧客空間和店員空間全在店內(nèi),商品空間將顧客空間與店員空間隔開(kāi)。
封閉、環(huán)游型商店:三個(gè)空間皆在店內(nèi),顧客可以自由、漫游式地選擇商品,實(shí)際上是開(kāi)架銷(xiāo)售。該種類(lèi)型可以有一定的店員空間,也可沒(méi)有特定的店員空間。
接觸、封閉、環(huán)游型商店:在封閉、環(huán)游型商店中加上接觸型的商品空間,即顧客擁有店內(nèi)和店外兩種空間。這種類(lèi)型也包括有店員空間和無(wú)店員空間兩種形態(tài)。
無(wú)店員空間的封閉、環(huán)游型商店
這種類(lèi)型的商店,不了解該店的顧客是不會(huì)輕易進(jìn)入的,店員活動(dòng)空間與顧客活動(dòng)空間不加以區(qū)分,是專(zhuān)為銷(xiāo)售高級(jí)精品而設(shè)計(jì)的。此類(lèi)商品本身已將顧客進(jìn)行了嚴(yán)格的過(guò)濾和挑選。同時(shí),這種商店經(jīng)營(yíng)的商品價(jià)格昂貴,顧客購(gòu)買(mǎi)時(shí)較認(rèn)真、仔細(xì),常需要店員從旁說(shuō)明,充當(dāng)顧客的顧問(wèn)。店員不能只做收款工作,而應(yīng)活動(dòng)于顧客中間。銷(xiāo)售行為應(yīng)追求輕松自然,店員位置切忌固定在店中央等待顧客招呼。