簡信CRM:CRM軟件如何選?

市場上開發(fā)CRM軟件的公司那么多，CRM軟件也那么多，企業(yè)到底該如何選擇?以下是簡信CRM整理的企業(yè)選購CRM的基本流程操作：

首先，明確企業(yè)需要什么功能，可簡單地列出來一個功能清單，然后就可以此尋找?guī)讉€合適的開發(fā)商產(chǎn)品進行產(chǎn)品試用。

在試用的過程中，企業(yè)要十分關(guān)注產(chǎn)品的易用性和系統(tǒng)的穩(wěn)定性，CRM存在的意義就是幫助企業(yè)解決銷售和管理當(dāng)中的問題。但是如果其使用起來很麻煩，或者說系統(tǒng)很不穩(wěn)定，就會造成不必要的損耗，造成企業(yè)花了錢，卻得到了反效果。

企業(yè)通過試用可以初步篩選出一部分供應(yīng)商，就要與供應(yīng)商進行初步溝通了，了解軟件的拓展性和對方的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)態(tài)度，如安裝問題、升級問題、培訓(xùn)問題等。

如果試用滿意，初步溝通也順利，就可進一步溝通，強化需求，談價格以及部署方式，達到一個雙方都滿意的效果。

此外，還有一種情況就是市場上的CRM都不能滿足企業(yè)的需求，也就是說企業(yè)有個性化需求的話，企業(yè)要考慮定制開發(fā)。定制開發(fā)的價格以及開發(fā)周期要根據(jù)系統(tǒng)的復(fù)雜程度、功能模塊的多少決定，所以說沒有辦法具體評估，重要的是CRM開發(fā)商的專業(yè)性。