如何讓離職的銷售帶不走你的客戶?

對于任何一個企業(yè)來講，客戶資源永遠都是企業(yè)生存的根本。但是客戶信息一般都掌握在銷售手中，無論哪一位離職帶走這些客戶資源，都會導致企業(yè)損失慘重。那么，如何將銷售的客戶資源都變成公司的“固定資產”?

隨著軟件技術的不斷發(fā)展，目前已經出現了一種功能強大的辦公軟件——CRM系統，能很好地解決員工離職帶走客戶資源的問題。

客戶關系管理系統，讓客戶資源變“固定資產”

CRM能夠海量存儲所有客戶的各種信息，包括姓名、電話、年齡、職務、產品需求、個性化偏好，等等。這些資料能夠長久地保存在CRM中，即使銷售人員離職，也不會受到任何影響。CRM的應用，就是要幫助企業(yè)積累大量的客戶資料，幫助企業(yè)積累管理經驗，不斷優(yōu)化客戶關系管理流程，讓企業(yè)有記憶、有思想、有個性，幫助企業(yè)保護自己的“固定資產”。

被統一安放CRM系統里的客戶資源，可以按照一定規(guī)則進行分配，若在規(guī)定時間內未被銷售有效跟進，則會被自動退回，改由其他銷售人員跟進。

如此避免某銷售人員把客戶資源全部握在手里的狀況，即使銷售員離職，客戶聯系方式和跟進明細也會被沉淀在公司里，不會被帶走。

另外客戶與銷售的溝通記錄會在CRM軟件中長期保存，哪怕銷售離職，新的銷售員也可在與客戶溝通之前，能夠很快的查詢到上一次與客戶的溝通情況，輕松上手。

企業(yè)管理者需要加強對公司的掌控力，平衡員工勢力并掌控客戶資源，簡信CRM為老板這一“痛點”帶來了良方，讓客戶資源沉淀公司，如對CRM有興趣的伙伴，趕緊聯系簡信CRM吧!咨詢熱線：400-0665-929。