隨著人民生活水平的提高，美容行業(yè)近幾年發(fā)展得特別快，在小程序迅速發(fā)展時代，美容等生活服務(wù)類小程序也陸續(xù)上線。通過微信小程序，這些生活服務(wù)類小程序得以快速推廣，提高曝光度和店鋪客流量。

小程序備受美容行業(yè)的青睞，是受市場、用戶需求，以及技術(shù)發(fā)展的多重驅(qū)動。我們都知道小程序有很多功能，那下面看看我們做過的美容行業(yè)小程序功能主要包括哪些?

1、店鋪展示

產(chǎn)品的視覺觸覺體驗對客戶來說非常重要，不論是線下實體店，還是電商網(wǎng)頁，如今的消費者除了看重產(chǎn)品的質(zhì)量，還看重產(chǎn)品的視覺觸覺體驗。

因此，小程序商家可以自己設(shè)置店鋪的風(fēng)格，以及展示店鋪內(nèi)的環(huán)境設(shè)施。比如產(chǎn)品和服務(wù)一樣的兩家美容院，客戶一定會選擇店鋪干凈、舒適、寬敞、文藝或者高大上的美容院。

2、在線客服

客戶通過小程序界面了解了這家美容院的項目和環(huán)境設(shè)施之后，想要進一步了解自己的情況或者是感興趣的美容項目，就會點擊在線客服詢問美容院的人。

這時，如果美容院及時回復(fù)，并且給到客戶滿意的回復(fù)，那么就能夠獲得客戶的信任，提高客戶的消費欲望。

3、在線預(yù)約

當客戶確定要消費時，是購買欲望較強烈的時候。如果要等到她到線下實體店去付費才能進行消費，這中間可能就會損失掉一部分客戶。

所以，在線預(yù)約是小程序中非常重要的功能，這樣就可以給到客戶一個固定的時間，并且通過短信或者電話提醒她到店的日期和時間地點等。

4、營銷工具

美容項目一般來說不算便宜，較低100左右，較高幾萬，因此，多種類的優(yōu)惠營銷方式是非常重要的，這樣可以增加客戶的黏性。

特別是針對新人客戶，比如說平常是1000元的項目，信任*次購買的話是500元，這對客戶是非常有吸引力的。

5、信息推送

很多客戶其實對美容護膚了解得不是很多，或者是了解得比較混亂。美容商家可以定期發(fā)布一些美容干貨知識到小程序，幫助客戶更好的護膚，這樣有助于增加客戶黏性和可信度。

商家還可通過微官網(wǎng)展示店面內(nèi)景、配套設(shè)施、服務(wù)內(nèi)容等相關(guān)信息，展示商家形象。

客戶通過美容印象可了解美容院服務(wù)內(nèi)容的真實性，還可通過此功能看到其他客戶的真實評價作為消費參考，增強美容院的口碑營銷。

用戶可通過美容美發(fā)美甲生活服務(wù)類小程序平臺實現(xiàn)在線預(yù)覽、在線預(yù)約美容師和服務(wù)、在線支付、實時數(shù)據(jù)統(tǒng)計等一整套服務(wù)體系，加強消費體驗也方便商家對所預(yù)約的內(nèi)容做好準備，提高工作效率。