這個(gè)話題在知乎上討論過(guò)。智慧旅游出現(xiàn)之后,旅游景區(qū)、博物館對(duì)引入智能有聲導(dǎo)覽躍躍欲試,有的已經(jīng)先行一步開(kāi)始實(shí)踐。對(duì)比使用前后的效果,智能有聲導(dǎo)覽和傳統(tǒng)導(dǎo)覽區(qū)分如下:
體驗(yàn)區(qū)分智能導(dǎo)覽只需掃描展品前方的二維碼,即可收聽(tīng)展覽,甚至是畫(huà)面、聲音并行。比起傳統(tǒng)導(dǎo)覽的視覺(jué)體驗(yàn),有聲導(dǎo)覽增加了畫(huà)面、聲音,更具立體體驗(yàn)效果。
數(shù)據(jù)區(qū)分智能導(dǎo)覽能幫助運(yùn)營(yíng)者收集大量游客信息,包括群體畫(huà)像信息——使用者的年齡,性別,地域等各類標(biāo)簽(智能登陸后就可獲取);還有游客游玩次數(shù),參觀人數(shù),停留時(shí)長(zhǎng)、展品的關(guān)注和分享次數(shù)、游客的游覽軌跡等皆可獲取。這些數(shù)據(jù)為景區(qū)或博物館日后的運(yùn)營(yíng)改善工作提供了可靠實(shí)用的支持,在管理上大有助益。傳統(tǒng)導(dǎo)覽獲取的數(shù)據(jù)只能從入口處獲取人數(shù)、部分依靠身份證購(gòu)票的場(chǎng)景可獲取到用戶年齡段,數(shù)據(jù)維度單一。
成本區(qū)分傳統(tǒng)導(dǎo)覽成本分為兩種:物料成本和人力成本。物料包括文字介紹板、地圖、導(dǎo)覽冊(cè)、指路牌等,人力成本主要在解說(shuō)員和導(dǎo)游身上。游玩人文景區(qū)和博物館的用戶都知道,少了解說(shuō)員,游玩一圈可能體驗(yàn)度并不高,而聘請(qǐng)解說(shuō)員費(fèi)用也不低(比門票貴多了)。
智能導(dǎo)覽在人員和物料上都可節(jié)省出大筆費(fèi)用,終端設(shè)備——一臺(tái)安裝有智能的手機(jī),也被用戶解決了。只需要支付一筆智能導(dǎo)覽系統(tǒng)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)費(fèi)用,即可長(zhǎng)期使用。隨著智慧旅游需求量的擴(kuò)大,智能導(dǎo)覽將成為新媒體旅游普遍的產(chǎn)品,甚至成為標(biāo)配!