保險和理賠：提供保險服務
●購買保險的包裹：
保險收費與賠償按思比特速遞“保險服務”介紹條款執(zhí)行。
●沒有投保的包裹：
貨件損壞、延誤、遺失部分托運貨運索賠從托運貨件送達后起的21個工作日內(nèi)提出，未送達索賠,托運日起9個月內(nèi)連同說明文件書面或者郵件形式遞交思比特速遞客服。
退件相關：提供退件服務
● 包裹未出中國被Fedex或者中國海關強制退回：
1、包裹未通過海關檢查或者海關認為包裹內(nèi)物品不適合出口；
2、包裹為通過機場安檢，包裹內(nèi)帶有航空禁止或者限制寄運的物品，而寄件人又不能提供相關證明文件；
以上原因被退回，客戶可以通過聯(lián)邦快遞客服電話查詢到退件原因；并且包裹一般需要1到2個工作日才能退回到思比特速遞包裹處理中心，退回后思比特客服可退還客戶運費但不退處理費；對于客戶寄運的部分違禁物品，思比特速遞將會根據(jù)實際情況做出相應的處理。
禁止運輸?shù)奈锲罚?
● 可能危害航空的物品：
1.易爆品：煙花、爆竹、軍火、彈藥、照明彈、警示照明彈等；
2.壓縮氣體：丁烷氣打火機燃料、潛水用氧氣瓶、露營汽燈、丁烷氣、滅火器等；
3.易燃液體：打火機、打火機液體燃料、油漆油料、膠水、易燃香水等；
4.易燃物體：火柴、木炭等；
5.氧化性物質(zhì)：生氧罐等所需的化學制劑、過氧化物、漂白粉等；
6.有毒物質(zhì)、放射性物質(zhì)、傳染性物質(zhì)：農(nóng)藥、殺蟲劑、農(nóng)業(yè)化學制劑、汞制劑、等；
7.腐蝕性物質(zhì)：濕電池、水銀、鹽酸等；
8.其他禁運危險品：磁性物質(zhì)、發(fā)動機、干冰、鋰電池（及帶有鋰電池的產(chǎn)品）、噴霧器、指甲油、潛水呼吸器等；
● 國家法律、郵政法規(guī)和海關條例禁止的物品
● 電池及帶電池寄運說明請看下方服務常見問題。
新加坡郵政小包Singapore
Post air mail
服務名稱：新加坡郵政小包服務代平郵/SGAM 掛 遞送范圍：全球
服務優(yōu)勢
費用-價格低至國際快遞的20%，節(jié)約物流成本-丟包率低，提供額外保險服務查詢-發(fā)貨后1-2個工作日可在線查詢包裹詳細派送信息
思比特-當日收件處理，次日過港發(fā)往目的地
服務簡介
新加坡郵政小包是思比特速遞與新加坡郵聯(lián)合開展的國際郵政小包業(yè)務服務，它包括掛號和平郵兩種新加坡國際小包服務。新加坡郵政國際小包針對小件物品的空郵產(chǎn)品，可寄達全球各個郵政網(wǎng)點，是一個服務、價格合理的郵遞方案。
參考時效：10-18個工作日
上網(wǎng)時效：2個工作日
重量限制：包裹≤2kg
體積限制：
方形包裹：長+寬+高≤90cm，單邊長≤60cm
圓軸形包裹：直徑的兩倍加上長之和≤104cm，單邊長≤90cm
價格資費：使用價格查詢功能計算
平郵件（處理費）
掛號件（處理費件（掛號費）
附加費：無
跟蹤查詢：掛號提供在線查詢
1.登陸/ 查詢；
2.新加坡郵政網(wǎng)可查詢收貨記錄，但跟蹤及簽收記錄需要在新加坡郵政網(wǎng)各國查詢鏈接網(wǎng)址上查詢；
3.使用網(wǎng)站包裹查詢功能；
4.掛號包裹發(fā)出25個工作日后可提出查詢，新加坡郵局回復時效為2周-3個月。
深圳思比特物流有限公司專注于香港小包,香港郵政小包,香港EMS等國際快遞的優(yōu)質(zhì)服務。
UPS ，總部設于美國佐治亞州亞特蘭大市，是全球的物流企業(yè)，提供包裹和貨物運輸、國際貿(mào)易便利化、先進技術部署等多種旨在提高全球業(yè)務管理效率的解決方案，業(yè)務網(wǎng)點遍布全球220多個國家和地區(qū)。
國內(nèi)UPS代理深圳思比特，折扣低，時效快，可靠，是其在國內(nèi)附屬的一級代理！一直以來，我司秉承著“客戶為本，服務至上”的原則，受到了廣大商友的青睞！
因其UPS總部設在美國，所以在美國這一塊通關能力極強，而且派送范圍極廣，是各大商友寄往美國的！時效在正常情況下 3-5天妥投，速度快，運費低至4折！
貨物單件規(guī)格為（240*150*120）cm及1000kg以下，單件重量超過68kg，需要打卡板
單邊長度超過274cm，或者，寬×2+高×2+長等于或超過330cm的，即為超大尺寸貨，計費重量為68KG
一票多件的貨其中單件實重或體積大于等于68KG，其它件重量不足68KG者，
按68KG×件數(shù)+超重貨的實際重量或者超大尺寸的體積重
公司目前亦與DHL、FEDEX、TNT等國際速遞公司密切合作,為客戶提供，及時,多方位選擇的物流配送服務。
其他服務：DHL4.8折起 國際EMS4.3折起 香港小包85元 中東專線 東南亞專線 FEDEX TNT
很期待與您的合作！