保險(xiǎn)和理賠：提供保險(xiǎn)服務(wù)

●購(gòu)買保險(xiǎn)的包裹：

保險(xiǎn)收費(fèi)與賠償按思比特速遞“保險(xiǎn)服務(wù)”介紹條款執(zhí)行。

●沒(méi)有投保的包裹：

貨件損壞、延誤、遺失部分托運(yùn)貨運(yùn)索賠從托運(yùn)貨件送達(dá)后起的21個(gè)工作日內(nèi)提出，未送達(dá)索賠,托運(yùn)日起9個(gè)月內(nèi)連同說(shuō)明文件書(shū)面或者郵件形式遞交思比特速遞客服。

退件相關(guān)：提供退件服務(wù)

● 包裹未出中國(guó)被Fedex或者中國(guó)海關(guān)強(qiáng)制退回：

1、包裹未通過(guò)海關(guān)檢查或者海關(guān)認(rèn)為包裹內(nèi)物品不適合出口；

2、包裹為通過(guò)機(jī)場(chǎng)安檢，包裹內(nèi)帶有航空禁止或者限制寄運(yùn)的物品，而寄件人又不能提供相關(guān)證明文件；

以上原因被退回，客戶可以通過(guò)聯(lián)邦快遞客服電話查詢到退件原因；并且包裹一般需要1到2個(gè)工作日才能退回到思比特速遞包裹處理中心，退回后思比特客服可退還客戶運(yùn)費(fèi)但不退處理費(fèi)；對(duì)于客戶寄運(yùn)的部分違禁物品，思比特速遞將會(huì)根據(jù)實(shí)際情況做出相應(yīng)的處理。

● 包裹已經(jīng)離開(kāi)中國(guó)，并因以下原因被強(qiáng)制退回：

1、因包裹內(nèi)物品原因，未通過(guò)目的國(guó)海關(guān)的檢查或者被當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)要求強(qiáng)制退回；

2、因收件人或者寄件人在聯(lián)邦規(guī)定時(shí)間內(nèi)未能協(xié)助處理包裹，被當(dāng)?shù)芈?lián)邦快遞或者海關(guān)強(qiáng)制退回；

3、其它因包裹或者收件人原因被當(dāng)?shù)芈?lián)邦快遞或者海關(guān)強(qiáng)制退回；

以上情況包裹被退回，聯(lián)邦快遞不會(huì)退寄件費(fèi)用，而且會(huì)根據(jù)退回時(shí)使用的運(yùn)輸方式收取相應(yīng)的退件費(fèi)用，退件的終費(fèi)用以聯(lián)邦賬單為準(zhǔn)。

● 退回中國(guó)其它說(shuō)明

退回中國(guó)的包裹有可能會(huì)被征收進(jìn)口關(guān)稅及增值稅，關(guān)稅和增值稅金額如果低于中國(guó)聯(lián)邦快遞會(huì)預(yù)先墊付，之后在派送包裹的同時(shí)向客戶收取現(xiàn)金或是支票。

到目前為止，我們已經(jīng)開(kāi)通以下服務(wù)：

國(guó)際小包裹服務(wù)：香港郵政平郵和掛號(hào)服務(wù)，中國(guó)郵政平郵和掛號(hào)服務(wù)，新加坡郵政平郵和掛號(hào)服務(wù)；

國(guó)際專線服務(wù)：中東專線Aramex服務(wù)；

國(guó)際大包裹服務(wù)：香港郵政大包裹服務(wù)，中國(guó)郵政大包裹服務(wù) ；

國(guó)際快遞服務(wù)：香港郵政EMS快遞服務(wù)，中國(guó)郵政EMS快遞服務(wù)，新加坡EMS快遞服務(wù)，

香港DHL、香港UPS、香港FedEx服務(wù)。

因?yàn)閷I(yè) 所以信賴！

希望能在物流這一塊解決您的后顧之憂！

中國(guó)郵政小包China Post air mail-CPAM

服務(wù)名稱：中國(guó)郵政小包服務(wù)

代平郵/CNAM 掛

遞送范圍：全球

服務(wù)優(yōu)勢(shì)

方便-全球遞送，退件免費(fèi)清關(guān)-清關(guān)能力強(qiáng)，享有海關(guān)、航空等優(yōu)先處理權(quán)

思比特當(dāng)日收件處理，直送至機(jī)場(chǎng)郵政處理中心發(fā)往目的地-丟包率低，掛號(hào)提供查詢和額外保險(xiǎn)服務(wù)

服務(wù)簡(jiǎn)介

中國(guó)郵政小包是思比特速遞與中國(guó)郵政合作的一項(xiàng)國(guó)際航空郵寄服務(wù)，是針對(duì)輕小物品的空郵服務(wù)，可寄達(dá)全球各國(guó)郵政網(wǎng)點(diǎn)。在價(jià)格方面優(yōu)勢(shì)，包裹查詢方便，清關(guān)能力強(qiáng)。

參考時(shí)效：5-30個(gè)工作日

1.上網(wǎng)時(shí)效：2個(gè)工作日

2.亞洲鄰國(guó)：5-10工作日；

歐美國(guó)家：7-15工作日；

其地區(qū)：7-30工作日。

重量限制：包裹≤2kg 掛號(hào)寄往沙特阿拉伯≤1kg