“經(jīng)驗和常識”VS“技術(shù)和方法”

曾經(jīng)聽到一個觀點

在一件事上做到60分靠經(jīng)驗和常識就可以，把一件事情做到80分靠技術(shù)和方法就行，要做到90分以上靠的只能是藝術(shù)了。

近3個月一直在跟的項目，就運用了這一思路了。

我們的這個產(chǎn)品，通過第三方平臺，進行了長達(dá)2個月的市場驗證。之后我們就決定開始接回到自己的平臺開發(fā)，整個開發(fā)過程中，我們基本上就是參考同類產(chǎn)品的功能點，進行開發(fā)，因為我們的判斷是，這些功能點可以說是此類產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)功能，不需要進行驗證有沒有用。

但當(dāng)我們把這一波標(biāo)準(zhǔn)功能開發(fā)完了之后，我們發(fā)現(xiàn)接下來，我們不知道要做些什么功能了，且團隊內(nèi)部提出的點，誰都沒有把握一定有效。于是我提出，要進行用戶深訪，深度接觸用戶，形成用戶洞察，為接下來的產(chǎn)品和運營策略提供思路。

無店員空間的接觸、封閉、環(huán)游型商店。這種類型商店展示的雖不是檔的商品，但常需要店員對顧客進行商品講解、說明并提供咨詢。一般適用于普通的流行服飾店，如皮鞋店、皮包店等。它們大多采用大眾化價格，商品種類繁多，給人以大眾化的印象。

封閉、環(huán)游型商店與接觸、封閉、環(huán)型商店的結(jié)構(gòu)極為相似，但店面氣氛截然不同。前者是高級貴族化商店，后者是普及型的大眾化商店，因此在店員的行為、服務(wù)方式等方面都有很大的差異。

對于沒有店員空間的接觸、封閉、環(huán)游型商店來說，店員不可擠在入口處，給人守門的感覺；當(dāng)顧客挑選商品時，不要站在旁邊審視，而應(yīng)佯裝不知，在顧客有問題時，馬上出現(xiàn)在他們面前。

店面的外部設(shè)計則要和室內(nèi)設(shè)計風(fēng)格一致，搭配要相協(xié)調(diào)，這樣有助于樹立店面品牌的形象，但是在設(shè)計店面時我們要考慮到周圍的環(huán)境。要與周圍保持融洽，外形的設(shè)計上既不標(biāo)新立異，也有要自己的風(fēng)格特色，不同地段，不同位置設(shè)計風(fēng)格也有有所變換。店面在裝修設(shè)計時，與同質(zhì)性的店面比較時要有自己的差異性，使自己的店鋪展示出與眾不同的形象，可以讓消費者對店面的獨有特色記憶深刻，增加購買幾率。以消費者為出發(fā)點，讓消費者有賓至如歸的感覺，為消費者營造看一個良好的購物環(huán)境和氛圍，消費者也體驗到了購物的樂趣，而好的體驗也會使店面得到更廣泛的傳播。

外觀設(shè)計亦稱“工業(yè)品外觀設(shè)計”。產(chǎn)品外部的藝術(shù)或裝飾性的設(shè)計。設(shè)計內(nèi)容包括形狀、式樣、色彩或其組合等。不包括其構(gòu)造方法或原理以及以實現(xiàn)產(chǎn)品功能為主要目的的外觀或形狀。2008年12月修改后的《中華人民共和國專利法》規(guī)定的外觀設(shè)計指對產(chǎn)品的形狀、圖案或者其結(jié)合以及色彩與形狀、圖案的結(jié)合所作出的富有美感并適于工業(yè)上應(yīng)用的新設(shè)計。