【做秀的培訓師(節(jié)選)】把握要領(lǐng)實現(xiàn)成果轉(zhuǎn)化

就像一個人吃飯、喝水，目的是將這些物質(zhì)轉(zhuǎn)化為自身所需的能量。如果一個人天天來上課，聽課也很認真，作業(yè)也按時交，看上去一切都好……如果這個人學以致用，接受教育的目的就達到了；如果這個人還是什么也沒學會，接受教育的目的就失敗了！事實上，培訓是一個計劃性、目的性很強的工作，一個企業(yè)培訓師如果做不到培訓成果的轉(zhuǎn)化，就只能從頭再來。

還是那個比喻：一個人吃飯、喝水，然后食物和水經(jīng)過消化道，在各種酶的作用下進行分解，一部分“精華”被人利用，另一部分“廢物”就被排出體外！這個過程很復(fù)雜，而且需要一定的時間。如果一個人的消化系統(tǒng)或者系統(tǒng)出現(xiàn)問題，那么這個“循環(huán)轉(zhuǎn)化”的過程就會被中斷。成果的轉(zhuǎn)化也是如此，一方面需要培訓師有耐心，另一方面需要培訓師能夠保持培訓過程的良性循環(huán)。就像一條流水線“推進-加工-產(chǎn)出-包裝”的流程一樣，切莫因麻煩而縮短轉(zhuǎn)化過程。事實證明——欲速則不達！如何“讓知識變?yōu)槟芰?、再由能力轉(zhuǎn)化成經(jīng)驗”，需要培訓師按照人的“消化吸收過程”進行分步解決。

步、培訓知識轉(zhuǎn)化為培訓心得

一堂培訓課下來是碩果累累，還是走馬觀花，不僅取決于學員自身，關(guān)鍵還是培訓師的個人安排。工作培訓成果的方式方法有很多，比如布置作業(yè)、安排考試等。但是這些方式總結(jié)效果甚好，但是轉(zhuǎn)化效果未必好。所以需要培訓師應(yīng)該拋開這些傳統(tǒng)方法，另辟蹊徑。

“將培訓知識轉(zhuǎn)化為學員的心得”，這種方法不需要在一個階段結(jié)束后進行，完全可以在培訓課上完成，十分方便！企業(yè)培訓師可以通過設(shè)置討論課或者學習小組的形式由學員們集中分享個人的心得，培訓師在一旁做指導……但是整個過程卻是由學員獨立完成的。將知識轉(zhuǎn)化為自己的心得是建立經(jīng)驗、轉(zhuǎn)化經(jīng)驗的步，也是重要的一步。

第二步、培訓心得轉(zhuǎn)化成工作計劃

舉個例子：某個學員觀看培訓教科片“”后有感，并結(jié)合培訓知識寫了一篇“”觀后感，這個觀后感其實就是個人心得。心得其實就是“成果”，只不過這個“成果”還不具備使用價值。就像一個人吃了飯，有一種“果腹”的感覺一樣。

想要將“培訓心得”轉(zhuǎn)化為工作經(jīng)驗，需要制定一個工作計劃。這個計劃是完全按照自己的心得去設(shè)定。工作計劃也可以由培訓師牽頭、學員共同參與進行制定。在制定計劃的過程中，培訓師充當“組織員”的角色，其主要任務(wù)是為學員主動搭架工作計劃保駕護航、不受干擾。

第三步、工作計劃轉(zhuǎn)化為工作行動

有計劃不去付諸實踐，計劃就會胎死腹中。想要將計劃轉(zhuǎn)化為實踐，必須要馬上付出行動。有一個企業(yè)培訓師感慨：“‘計劃與行動’的關(guān)系就像‘理論與實踐’的關(guān)系一樣！如果沒有計劃只有行動，行動一定是盲目的；如果只有計劃沒有行動，那么計劃就會淪為一句空話?！?/span>

首先培訓師要親自帶頭付之行動，親身體驗是培訓師萃取行動經(jīng)驗的必不可少的方式。培訓師有了成功的行動經(jīng)驗，就可以成立“行動小組”，讓學員們在行動中按照工作計劃使用培訓新技能。

第四步、工作行動轉(zhuǎn)化為工作績效

俗話說：臺上五分鐘，臺下十年功！一個人的成功不是偶然，而是長年累月付出行動的一種集中表現(xiàn)形式。有人苦學英語，后來當上了翻譯，在翻譯工作上一干就是幾年，工作成績突出，由小翻譯變成了翻譯官。

培訓師在培訓工作中要長期、持續(xù)的進行，不管是理論研究，還是實戰(zhàn)教學，“路遙才知馬力，日久才見人心”！除此之外，培訓師還要對學員有一個長期的監(jiān)控和激勵，讓學員們在日常工作中不氣餒、敢于拼搏，只有這樣才能將能力逐漸滲入到工作中，才能取得好成績。

第五步、對工作績效進行深化評估

深化評估的目的并不是推翻之前的成功，而是在之前的基礎(chǔ)上再次優(yōu)化提煉，并制定出更好的方案。一個學員一年內(nèi)完成了100萬元的銷售任務(wù)，為什么就不能通過評估進一步優(yōu)化自己的工作從而實現(xiàn)200萬元的銷售奇跡呢？

企業(yè)培訓師雖然不是工作的直接參與者，但是可以制定工作績效評估表進行判斷和反饋。如果一些學員做過評估之后依舊“實戰(zhàn)戰(zhàn)績不佳”，就需要培訓師和學員共同面對這個問題，然后再進行一番推演、評估，一遍又一遍，直到問題得到圓滿解決。如果做到這樣的程度，那么整場培訓就大功告成了！

我們回到開篇之前探討的話題：培訓很重要嗎？為什么許多企業(yè)紛紛“投資”內(nèi)訓呢？對一個企業(yè)而言，培訓可以獲得有能力的員工，可以實現(xiàn)企業(yè)價值的統(tǒng)一，可以提高相關(guān)的服務(wù)質(zhì)量，甚至還能為公司帶來質(zhì)的飛躍。對一名員工而言，接受培訓就意味著提升能力，增加自身競爭力……事實證明，培訓是一把雙刃劍，隨著社會的進步，企業(yè)對人才的重視，培訓行業(yè)依舊是朝陽行業(yè)，企業(yè)培訓師也會成為未來關(guān)注度的職業(yè)之一！

94、【做秀的培訓師(節(jié)選)】內(nèi)訓影響力：質(zhì)的飛躍：從“內(nèi)訓”到“催化”一個企業(yè)內(nèi)訓師有時候需要擁有多個身份，可以是老師、培訓師、心理咨詢師、促動師、催化師等，每一個角色都代表著一種療效。老師的角色是傳道授業(yè)解惑，培訓師的角色主要是培訓，心理咨詢師的角色是心理援助和開導，促動師的作用則是促使學員的能動性，催化師的角色與促動師的角色相仿，偏重于設(shè)計學習和引導學習！培訓本身就是一個復(fù)雜的“交互過程”，所以也就需要培訓師不停地變換角色，不斷更新自己的培訓方式。

“從培訓師到催化師、從內(nèi)訓到催化”是一個連續(xù)遞進的過程，等到培訓進入收官階段，當你回顧一下整個的培訓過程，培訓和催化完全是一體的。換句話時候，培訓的目的就是為了催化，而催化的方式方法是培訓。催化師一詞源自歐洲，國際行動學習協(xié)會主席將催化師定義為“Learning Coach”，意思是行動學習領(lǐng)導人。因此，培訓師的一個重要任務(wù)就是領(lǐng)導行動學習，在“羊群”中起到頭羊的作用。

首先，培訓師應(yīng)該了解一下催化的目的是什么

催化的目的很簡單，就是保證群策隊員可以更加有效的思考，并將思考轉(zhuǎn)化成為能力。培訓師的催化師角色在催化過程中并不是充當培訓指導的導師，而是做一個方案設(shè)計者、傾聽者和引導者。它需要培訓師在整個催化過程中做一個中立者，只有在被學員接納的情況下才