韓國NEWMAX蓄電池FNC1220船舶膠體電源本公司提供的技術服務包括電話支持及現場支持兩種,用于協助用戶設備故障及時得到解決,保證設備可靠、穩(wěn)定的運行。
1、電話支持服務
A、用戶在維護過程中,出現由于設備引起的技術故障,而導致無法正常工作,可通過電話向本公司提出服務要求。
B、維護工程師組成電話支持小組,以較快的時間響應用戶的服務要求,回答用戶提出的問題,協助與指導用戶**解決的方案。
2、 現場支持服務
A、在電話支持無法妥善解決問題的情況下,我方將在48小時內派技術人員到達現場協助用戶排除故障。
B、對于在保修期內的產品,在保修期內,我方將無償*換由于原材料、設計及制造工藝等技術問題和質量問題而發(fā)生故障的產品,并在買方無法處理的主要問題上,**提供*換服務,及時解決產品存在的各種問題和產品的修理問題。
C、對于保修期滿的產品,我方仍按買方的要求提供對任何出現故障的設備進行維修服務,修理不好的產品及時以較優(yōu)惠的價格*換德國WING電池公司為一家歐洲從事工業(yè)電池已經有50多年的制造商,在馬耳他,盧森堡,愛爾蘭和瑞典均設有辦事機構。對不同工業(yè)領域的能源問題,我們可以迅捷地提供建議、確