隨著智能化社區(qū)管理逐漸走入物業(yè)服務的各個角落,傳統(tǒng)的物業(yè)管理行業(yè)正逐步由勞動密集型向技術(shù)密集型轉(zhuǎn)變。物業(yè)管理信息化作為智慧物業(yè)管理的有力抓手和整合工具,已經(jīng)成為行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的必備。“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的智慧社區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)能夠從用戶需求出發(fā),既能滿足企業(yè)、業(yè)主和使用人的需求,又有利于行業(yè)轉(zhuǎn)型升級,創(chuàng)造新的經(jīng)濟增長點。
1、物業(yè)保修服務
用戶如果需要進行家中設備的維修、報修服務,可以將服務提交至智慧物業(yè)APP軟件中,由管理系統(tǒng)分配維修人員進行維修服務。
2、線上查單和繳費
當用戶需要繳納費用的時候,可以在客戶端進行繳費費用的信息核對以及查看,在APP軟件中完成繳費即可。
3、物業(yè)在線通知
當物業(yè)系統(tǒng)本身需要進行在線通知的時候,用戶可以在智慧物業(yè)APP軟件中進行查看,包括近來的進水停電通知等等,便于用戶了解相關(guān)的資訊內(nèi)容。
4、小區(qū)二手交易市場
二手交易市場能夠幫助小區(qū)居民充分發(fā)揮閑置物品的作用,即可減少家中物品過多的現(xiàn)象發(fā)生,還可以通過二手交易獲取一定的經(jīng)濟來源。
5、用戶投訴系統(tǒng)
用戶當受到一些物業(yè)服務質(zhì)量問題,或者是社區(qū)部分居民的不良習慣時,可以在投訴系統(tǒng)進行投訴和舉報,由物業(yè)系統(tǒng)進行審核并采取措施解決用戶的困擾。
6、社區(qū)生活圈
在社區(qū)的生活圈當中,用戶可以社區(qū)生活圈發(fā)布動態(tài),增加社區(qū)居民之間的交流溝通,促進鄰居之間的感情。