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請求成交法,又稱之為直接成交法,是課程顧問向客戶積極主動地提出成交的要求,直接要求客戶購買課程的一種方式。
比如:“xxx家長,您要是沒有別的的顧慮得話,現(xiàn)在我就幫您申請辦理入校手續(xù)” ;
比如:“xxx家長,周三19:00,這一時(shí)間范圍適合,我先幫您定出來”。
使用請求成交法的時(shí)機(jī):
1.常見于老生續(xù)報(bào),課程顧問掌握老客戶的需要,老客戶也曾體驗(yàn)過課程,因而,老客戶一般不容易抵觸課程顧問的直接請求。
2.若消費(fèi)者對課程內(nèi)容有好感,也流露購買的意愿,傳出購買信號,可又一時(shí)拿不定主意,或不肯主動提出成交的要求,課程顧問就可以用請求成交法來促使客戶選購。
3.有時(shí)客戶對課程內(nèi)容表明感興趣,但思想觀念上還沒意識到成交的問題,這時(shí)候課程顧問在回應(yīng)了客戶的提出問題,或詳盡地介紹產(chǎn)品以后,就可以明確提出請求,讓客戶意識到該考慮到購買的問題了。
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