1、高速道路援助：針對高速路上的各種突發(fā)事件進行處理和援助，包括車輛事故，車輛故障，輪胎換胎，油量/電量不足等問題。2、故障搶修：主要針對車輛在行駛過程中遇到的故障進行維修、搶修服務(wù)，保障您和家人的出行。3、吊車服務(wù)：主要針對車輛側(cè)翻，交通事故，陷入困境等問題提供解決和幫助。

駕駛操作：拖車的時候，前車一定要考慮到后面拉著的車輛，起步和停車都要以“緩慢、平穩(wěn)”為原則。起步要使用1擋，手動擋車型慢慢抬離合器使車輛向前緩慢滑動，自動擋車型慢慢松開剎車，直至松弛的拖車繩緊繃后，再正常起步。如果起步過猛，拖車繩和被拖的后車很容易受傷，這可是隱患，別再因為這個造成二次事故。當(dāng)然，就算你的繩子足夠結(jié)實，起步過猛后車里面的人也會抱怨的。

車子出了問題，一些品牌將汽車救援外包給了救援公司。只需要打一個電話，救援公司就會派近的救援車輛前去服務(wù)。該負責(zé)人說，這是因為質(zhì)保期內(nèi)廠家基本上都要求拖回店里維修。一般小問題當(dāng)場解決問題，遇上需要拖車的情況，就讓專業(yè)的拖車公司出車。除了外包拖車之外，一些有自己拖車的4S店出于利息上的考慮將拖車“出租”給拖車公司，就將自己的拖車注冊到一家救援公司，救援公司依照出車次數(shù)給我結(jié)算費用。一家4S店的售后負責(zé)人如是說。

關(guān)于拖車：1、如果條件允許，請嘗試使用拖車，以便為車輛提供更好的保護；2、如果沒有可用的板車，請使用專用的拖車繩或拖車杠進行保護。3、使用掛車繩或掛車杠拖車時，請打開點火開關(guān)，將變速箱置于空檔（自動擋為N擋），必須有人員來控制被牽引車輛，牽引速度不得超過40 km/H;4、自動擋車輛，如果使用拖車繩或拖車杠拖曳，行駛距離不應(yīng)超過20公里，否則變速箱會受到嚴重損壞；5、如果轉(zhuǎn)向或制動系統(tǒng)出現(xiàn)問題，請務(wù)必使用板車拖拽。