上書房信息咨詢受某機(jī)構(gòu)委托開展山東某市放心消費(fèi)示范鄉(xiāng)村第三方評估工作，以第三方的角度對該市鄉(xiāng)村的示范街區(qū)內(nèi)經(jīng)營者和管理者進(jìn)行實(shí)地評估。

該市堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范，在全國率先制定放心消費(fèi)示范街區(qū)創(chuàng)建指南的地方標(biāo)準(zhǔn)，對示范街經(jīng)營者的交易行為、售后服務(wù)、投訴（糾紛）處理以及示范街管理者的制度保障、文化環(huán)境建設(shè)、監(jiān)督管理等個(gè)方面，作出了詳細(xì)規(guī)范。

根據(jù)該市市場監(jiān)管局的公示信息，放心消費(fèi)示范街（consumption trusted demonstration street）的定義為，嚴(yán)格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章，自愿參與放心消費(fèi)示范創(chuàng)建活動(dòng)，對本區(qū)域消費(fèi)環(huán)境建設(shè)發(fā)揮示范帶動(dòng)作用的商業(yè)街道或市場區(qū)域。

上書房信息咨詢根據(jù)項(xiàng)目需求，設(shè)定了40余項(xiàng)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，通過實(shí)地調(diào)查評估方法，對各鄉(xiāng)村示范街進(jìn)行逐一評估。

通過第三方監(jiān)督檢查，能夠更好地開展放心消費(fèi)示范單位創(chuàng)建，進(jìn)一步壓實(shí)市場主體消費(fèi)維權(quán)責(zé)任，發(fā)揮示范單位的引領(lǐng)作用，引導(dǎo)更多的市場主體參與到放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)中來，共同構(gòu)建放心的消費(fèi)環(huán)境，進(jìn)一步提振消費(fèi)、擴(kuò)大內(nèi)需，為建設(shè)國際消費(fèi)中心城市做出更大貢獻(xiàn)。

消費(fèi)行業(yè)調(diào)查是上書房信息咨詢優(yōu)勢業(yè)務(wù)之一，長期提供街頭攔截訪問、NPS推薦口碑、電話訪問和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等多種形式的消費(fèi)行業(yè)調(diào)查服務(wù)，幫助客戶了解消費(fèi)者的真實(shí)想法，并收集客戶對產(chǎn)品服務(wù)的建議意見，更好的為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升城市營銷環(huán)境，企業(yè)競爭力。