2020年，資本市場物業(yè)管理行業(yè)上市企業(yè)數(shù)再創(chuàng)新高，全年共有18家物企成功上市。截止到今年5月，2021年新增4家物企成功登陸資本市場，國內(nèi)已上市物企達(dá)46家。越來越多的物業(yè)服務(wù)企業(yè)開始尋求行業(yè)發(fā)展機(jī)遇，積極開展開拓市場。同時(shí)，更多的物業(yè)服務(wù)企業(yè)開始借助第三方調(diào)查公司進(jìn)行業(yè)主滿意度調(diào)研。

據(jù)工商注冊資料不完全統(tǒng)計(jì)，國內(nèi)的第三方滿意度調(diào)研公司已超過一千家。在眾多調(diào)研公司中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)如何選擇的合作單位呢？一般可以通過調(diào)查公司專業(yè)性、主營范圍、執(zhí)行管理、項(xiàng)目預(yù)算、項(xiàng)目時(shí)效等等方面進(jìn)行考察。

首先，確定調(diào)查公司的專業(yè)性

物業(yè)滿意度調(diào)查公司的綜合實(shí)力一般從對方所提供的服務(wù)案例、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員以及品牌知名度等方面判斷。建議物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過調(diào)研滿意度調(diào)查公司成立時(shí)間、發(fā)展歷程，辦公場所、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、服務(wù)案例及相關(guān)資質(zhì)綜合考慮。如上書房信息咨詢是在2008年就開始為物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供第三方滿意度調(diào)查服務(wù)，已服務(wù)的客戶包括萬科、綠景、勤誠達(dá)、中港旅、興進(jìn)、湖南運(yùn)達(dá)、廣西興進(jìn)等知名地產(chǎn)物業(yè)公司，公司研究團(tuán)隊(duì)均為博士、碩士以上學(xué)歷，覆蓋管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷學(xué)、心理學(xué)等專業(yè)，公司成立以來獲得了國家統(tǒng)計(jì)局頒發(fā)的涉外調(diào)查許可證、ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書、廣東省守合同重信用企業(yè)等榮譽(yù)證書。

其次要看企業(yè)調(diào)查執(zhí)行服務(wù)范圍

物業(yè)服務(wù)企業(yè)項(xiàng)目一般會分布國內(nèi)多個(gè)城市，所以對于物業(yè)滿意度調(diào)查公司的執(zhí)行服務(wù)范圍需要重點(diǎn)關(guān)注，可以詢問調(diào)查公司是否在企業(yè)項(xiàng)目所在城市或周邊城市有分公司、辦事處，這樣可以更好的進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查管理。如上書房信息咨詢經(jīng)過多年的發(fā)展，在廣州、長沙、成都、重慶、北京等地設(shè)立分公司或辦事處，并且在國外新加坡建立了服務(wù)國際企業(yè)的分公司，能夠快速開展覆蓋全國的調(diào)查項(xiàng)目。

再次，需要考擦調(diào)研公司數(shù)據(jù)采集過程的科學(xué)，嚴(yán)謹(jǐn)，專業(yè)性

第三方滿意度調(diào)查公司之間的一個(gè)重要區(qū)別就是其項(xiàng)目執(zhí)行能力和數(shù)據(jù)管理等方面。物業(yè)服務(wù)企業(yè)在對各調(diào)查公司進(jìn)行了解和對比中，可以根據(jù)對方提供的項(xiàng)目執(zhí)行案例模板信息，選擇一家能夠滿足自身需求的物業(yè)滿意度調(diào)查公司。如上書房信息咨詢公司項(xiàng)目分為4個(gè)部門進(jìn)行制度化管理，包括項(xiàng)目部、執(zhí)行部、審核部和研究部。并且公司自建了專業(yè)第三方調(diào)查系統(tǒng)，能夠進(jìn)行線上、線下的數(shù)據(jù)采集工作，可以提供入戶訪問、電話調(diào)查、面對面訪談等等調(diào)查方式，并且數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)回收查看、定位等，確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性和保密性。

后，綜合考慮項(xiàng)目預(yù)算及時(shí)效性

確定完前面的因素后，后要考慮到項(xiàng)目的預(yù)算，包括項(xiàng)目費(fèi)用和執(zhí)行時(shí)間。如上書房信息咨詢打造了全天候合作團(tuán)隊(duì)，公司旗下有廣告、貿(mào)易、健康等產(chǎn)業(yè)分公司，能夠幫助客戶提供禮品定制、宣傳制作等事項(xiàng)，節(jié)省項(xiàng)目成本；其次，公司在全國合作的訪問員超過3000余人，建立了龐大的訪問員信息庫，可以大大減少項(xiàng)目執(zhí)行時(shí)間。

后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)無論是在選擇市場調(diào)研公司還是調(diào)研方式等，都需要根據(jù)自己的實(shí)際需求多維度的考察調(diào)查公司在行業(yè)內(nèi)的性價(jià)比，以及售后服務(wù)等，希望各物業(yè)服務(wù)企業(yè)終挑選一家適合的滿意度調(diào)查公司。