哪家公司做客戶滿意度調研更好?——選擇上書房信息咨詢。
滿意度調研是上書房信息咨詢核心業(yè)務,十多年以來,上書房信息咨詢在國內外常用滿意度調查模型基礎上,針對不同行業(yè)、不同對象進行了研究衍生,包括顧客滿意度、客戶滿意度、物業(yè)滿意度、員工滿意度、商戶滿意度、患者滿意度等不同行業(yè)、不同類型被訪者進行針對性的研究模型。
上書房信息咨詢通過科學有效的項目管理與成本控制,為客戶提供極具性價比的問卷調查服務,從問卷設計、前期調查、到抽樣設計、現(xiàn)場執(zhí)行,再到質控管理、數(shù)據(jù)清洗等,讓市場調查更快捷、更、更經濟、更便利、更。
目前公司常用的滿意度調查方法包括:流動攔截訪問、定點攔截訪問、入戶訪問、網絡調查、電話訪問等形式,現(xiàn)場訪問使用上書房信息咨詢計算機輔助面訪(PAD調查)系統(tǒng),為客戶提供專業(yè)的問卷調研執(zhí)行解決方案。
——科學設計問卷:結合客戶需求,針對調研受訪人群特點,科學設計問卷指標。
——樣本抽樣:準確把握項目需求,采集有效樣本,有效降低執(zhí)行成本。
——專業(yè)執(zhí)行人員:全國長期合作專業(yè)調研員5000余人,采用末位淘汰制,保證執(zhí)行質量。
——嚴格執(zhí)行控制:遵循國際行業(yè)規(guī)范的ESOMAR規(guī)則約束,定制嚴格的質量控制體系。
——準確數(shù)據(jù)錄入:針對紙質問卷,上書房信息咨詢采用邏輯數(shù)據(jù)輸入法錄入,并利用雙錄入法進行復核,確保數(shù)據(jù)。
——完善保密制度:根據(jù)國際行業(yè)標準,制定完善的保密制度,防止資料的外泄。
——豐富執(zhí)行經驗:自成立以來,已累積完成超過5000萬份的問卷調查工作。
部分經典調研咨詢案例(確保機密,隱去部分全稱,詳情可電詢)
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地產客戶滿意度
深圳**集團客戶滿意度調查
深圳**旅集團客戶滿意度調查
深圳龍**集團滿意度調查
桂林**進集團客戶滿意度調查
物業(yè)客戶滿意度
深科**物業(yè)滿意度調查
深圳花**物業(yè)滿意度調查
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深圳頤**物業(yè)滿意度調研
產業(yè)園區(qū)客戶滿意度
**豐產業(yè)園區(qū)客戶滿意度調查
深圳南山**科技滿意度調查
深圳福田**數(shù)碼科技園滿意度調查
深圳龍崗**科技園區(qū)滿意度調查
長春**科技園調查
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購物消費滿意度
深圳**購物中心客戶滿意度調查
深圳**咖啡顧客滿意度調查
深圳**月子會所客戶滿意度調查
深圳快遞行業(yè)消費者NPS推薦值調查
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醫(yī)療患者滿意度
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因篇幅限制及與簽訂的保密協(xié)議,詳情請聯(lián)系我們,謝謝!