哪家公司做第三方滿意度調研更好?——選擇上書房信息咨詢
滿意度調研是上書房信息咨詢核心業(yè)務,十多年以來,上書房信息咨詢在國內外常用滿意度調查模型基礎上,針對不同行業(yè)、不同對象進行了研究衍生,包括顧客滿意度、客戶滿意度、物業(yè)滿意度、員工滿意度、商戶滿意度、患者滿意度等不同行業(yè)、不同類型被訪者進行針對性的研究模型。
上書房信息咨詢通過科學有效的項目管理與成本控制,為客戶提供極具性價比的問卷調查服務,從問卷設計、前期調查、到抽樣設計、現(xiàn)場執(zhí)行,再到質控管理、數(shù)據(jù)清洗等,讓市場調查更快捷、更、更經濟、更便利、更。
目前公司常用的滿意度調查方法包括:流動攔截訪問、定點攔截訪問、入戶訪問、網絡調查、電話訪問等形式,現(xiàn)場訪問使用上書房信息咨詢計算機輔助面訪(PAD調查)系統(tǒng),為客戶提供專業(yè)的問卷調研執(zhí)行解決方案。
——科學設計問卷:結合客戶需求,針對調研受訪人群特點,科學設計問卷指標。
——樣本抽樣:準確把握項目需求,采集有效樣本,有效降低執(zhí)行成本。
——專業(yè)執(zhí)行人員:全國長期合作專業(yè)調研員5000余人,采用末位淘汰制,保證執(zhí)行質量。
——嚴格執(zhí)行控制:遵循國際行業(yè)規(guī)范的ESOMAR規(guī)則約束,定制嚴格的質量控制體系。
——準確數(shù)據(jù)錄入:針對紙質問卷,上書房信息咨詢采用邏輯數(shù)據(jù)輸入法錄入,并利用雙錄入法進行復核,確保數(shù)據(jù)。
——完善保密制度:根據(jù)國際行業(yè)標準,制定完善的保密制度,防止資料的外泄。
——豐富執(zhí)行經驗:自成立以來,已累積完成超過5000萬份的問卷調查工作。
部分經典調研咨詢案例(確保機密,隱去部分全稱,詳情可電詢)
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地產客戶滿意度
深圳**集團客戶滿意度第三方調查
深圳**旅集團客戶滿意度第三方調查
深圳龍**集團滿意度第三方調查
桂林**進集團第三方客戶滿意度調查
物業(yè)客戶滿意度
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深圳福田**數(shù)碼科技園滿意度第三方調查
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上書房信息咨詢公司簡介
上書房信息咨詢公司是一家集市場調研、行業(yè)研究、第三方獨立調研、政府/公眾咨詢、項目可行性研究等于一體的綜合研究咨詢機構。由業(yè)界專家和學術界師資創(chuàng)建,多年來,經過研究團隊不斷的積累與創(chuàng)新,已累計為1000余家各類客戶提供了專業(yè)研究咨詢服務,贏得了廣大客戶的認可和支持,并構建了包括政府相關部門、主流科研院所、行業(yè)協(xié)會、自有調查網絡等在內的立體式調研渠道,以及科學、系統(tǒng)、專業(yè)的調研體系??偛课挥谏钲?,并在廣州、北京、長沙、重慶、成都、昆明、香港、新加坡設立有分支機構或辦事處。
上書房信息咨詢以誠信為本、以專業(yè)立身、以速度聞諸于業(yè)界、以務實通達于客戶。擁有強大的專家研究陣容,強有力的專業(yè)執(zhí)行隊伍,有著得天獨厚的學術資源背景,以及豐富的調研專業(yè)經驗。通過科學系統(tǒng)的策劃;的執(zhí)行;專業(yè)的數(shù)據(jù)分析;完善的報告研究,輔助客戶準確地把握市場需求、輿論導向,識別和確定問題及機會,避免決策風險,并為客戶制訂正確發(fā)展戰(zhàn)略提供依據(jù),使客戶在激烈的競爭中獲得良好的生