隨著國際貿(mào)易發(fā)展的需要和標準實施中出現(xiàn)的問題,特別是服務(wù)業(yè)在世界經(jīng)濟的比重所占的比例越來越大,ISO/TC176分別于1994年、2000年對ISO9000質(zhì)量管理標準進行了兩次的修訂。由于該標準吸收國際上先進的質(zhì)量管理理念,采用PDCA循環(huán)的質(zhì)量哲學(xué)思想,對于產(chǎn)品和服務(wù)的供需雙方具有很強的實踐性和指導(dǎo)性。所以,標準一經(jīng)問世,立即得到世界各國普遍歡迎,世界已有70多個國家直接采用或等同轉(zhuǎn)為相應(yīng)國家標準,有50多個國家建立質(zhì)量體系認證/注冊機構(gòu),形成了世界范圍內(nèi)的貫標和認證“熱”。全球已有幾十萬家工廠企業(yè)、政府機構(gòu)、服務(wù)組織及其它各類組織導(dǎo)入ISO9000并獲得第三方認證,在中國截至2004年底已有超過13萬家單位通過ISO 9000認證。ISO組織頒布的ISO9000:2000系列標準,現(xiàn)在標準為2008年執(zhí)行標準,有四個核心標準:
ISO9000:2008質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語
ISO9000標志
ISO9000標志
ISO9001:2008質(zhì)量管理體系 要求
ISO9004:2008質(zhì)量管理體系 業(yè)績改進指南
ISO19011:2002 質(zhì)量和(或)環(huán)境管理體系審核指南
其中《ISO9001:2008 質(zhì)量管理體系要求》是認證機構(gòu)審核的依據(jù)標準,也是想進行認證的企業(yè)需要滿足的標準。