社會(huì)在進(jìn)步,產(chǎn)品在創(chuàng)新,服務(wù)也需要升級(jí)才能迎合市場需求。【系統(tǒng)開發(fā)請(qǐng)咨詢:王經(jīng)理l36微1016電5646】維修,與人們的生活息息相關(guān),也是人們?nèi)粘I钪袩赖默嵤?。如果維修服務(wù)想要升級(jí),那就需要從便捷方面入手。而互聯(lián)網(wǎng)O2O上門服務(wù),不但能解決維修便捷問題,還能解決傳統(tǒng)維修諸多弊端?;ヂ?lián)網(wǎng)O2O上門服務(wù)必將成為維修行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),
上門維修服務(wù)系統(tǒng)基本功能介紹
(1)個(gè)人或用戶功能解決方案:功能說明
發(fā)布需求:用戶可以在線發(fā)布維修需求,需求信息分類支持后臺(tái)自定義;
在線預(yù)約:可以在線預(yù)約有意向的服務(wù)商,填寫姓名與聯(lián)系方式即可;
維修大廳:實(shí)時(shí)查看維修招標(biāo)信息,支持按照不同屬性篩選查看;
維修搶單:發(fā)布的需求可以在線搶單,可以設(shè)置地區(qū)進(jìn)行維修搶單,類似滴滴打車;
找服務(wù)商:支持單獨(dú)找服務(wù)商和維修人員,全的維修服務(wù)商信息列表,包含姓名,服務(wù)理念,用戶口碑等信息;
在線支付:支持在線支付,支付寶,銀聯(lián)等多種支付方式;
分潤推廣:用戶可以作為推廣微客,發(fā)展附近維修用戶,可以獲得分傭提成;
資金托管:用戶在線發(fā)布招標(biāo)信息,可以現(xiàn)將一部分資金托管在平臺(tái),等完工后由平臺(tái)支付服務(wù)商;
用戶評(píng)價(jià):全新用戶評(píng)價(jià)系統(tǒng),維修人員根據(jù)評(píng)價(jià)和維修工單數(shù)進(jìn)行評(píng)級(jí)。
(2)服務(wù)商解決方案:功能說明
預(yù)約管理:用戶預(yù)約信息一個(gè)不落,可以有針對(duì)性的進(jìn)行回訪;
智能分潤:針對(duì)不同用戶需求信息進(jìn)行智能分潤設(shè)置,用戶中心實(shí)時(shí)跟蹤用戶分潤等級(jí);
在線競標(biāo):針對(duì)不同用戶需求信息進(jìn)行競標(biāo),用戶中心實(shí)時(shí)跟蹤招標(biāo)狀態(tài);
用戶評(píng)論:用戶可以對(duì)服務(wù)商在線點(diǎn)評(píng),這些信息服務(wù)商用戶中心都可以查看;
資料設(shè)置:用戶中心可以設(shè)置服務(wù)商基本資料,如服務(wù)理念,簡介,聯(lián)系方式等;
財(cái)務(wù)管理:詳細(xì)的財(cái)務(wù)賬單,實(shí)時(shí)查看財(cái)務(wù)明細(xì),并且支持后臺(tái)提現(xiàn)功能!
隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步,高科技產(chǎn)品逐漸進(jìn)入人們的生活,比如:手機(jī),從按鍵到觸屏,通信系統(tǒng)從2G到4G,現(xiàn)在又推出5G,而電器從手動(dòng)到自動(dòng)等等,產(chǎn)品創(chuàng)新是市場的需求,也是擊退競爭對(duì)手的策略,是重要的是在原有的基礎(chǔ)上提高產(chǎn)品的性能及使用價(jià)值,并解決用戶在日常使用中的弊端,才能發(fā)揮影響力。那維修服務(wù)行業(yè)又該如何創(chuàng)新呢?而服務(wù)模式是關(guān)鍵。目前,互聯(lián)網(wǎng)o2o上門維修服務(wù)模式已慢慢進(jìn)入維修領(lǐng)域,逐漸成為了互聯(lián)網(wǎng)用戶的新寵,也是維修業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。