有很多線下商家都開發(fā)了自己的專屬小程序,但是并不一定每一家都能從小程序上獲利,換句話說,不是每個商家都能運營好自家的小程序,那么商家到底該如何借助小程序的裂變營銷能力來輕松獲客呢?
1、確定定位
這應(yīng)該是商家開發(fā)小程序之初就已經(jīng)規(guī)劃好的事情,的定位可以讓商家確定小程序是通過好貨吸引人還是通過貼心服務(wù)完善售后留住用戶,還是主打廉價路線,用價格優(yōu)勢來吸引用戶。
商城的定位有兩個方面,一是用戶的定位,二是產(chǎn)品的定位。
用戶的定位決定了企業(yè)所有面對的用戶群體,需要建立的用戶畫像。產(chǎn)品的定位決定了企業(yè)能為用戶提供什么,企業(yè)有怎樣的核心競爭力,在同行中有什么獨樹一幟的差異化服務(wù)或者產(chǎn)品。
2、借助小程序營銷功能
小程序目前就是微信的“親兒子”,微信為小程序開放了各種入口,而且有很大的流量扶持。雖然用戶的需求日新月異,但是營銷推廣的方式方法基本上都是換湯不換藥,比如限時的活動就能夠幫助商家快速拉動人氣,搭配拼團、優(yōu)惠券、會員卡等功能就可以有更加豐富的玩法。
例如活動能夠刺激用戶參與到活動中來,拼團活動能夠通過用戶的關(guān)系網(wǎng)實現(xiàn)社交裂變,小程序商城不同的營銷功能能夠為企業(yè)帶來不同的活動效果,而小程序多種營銷功能如果有不同的搭配也會實現(xiàn)不同的效果,玩法多樣形式多樣。
3、創(chuàng)造商城的文化氛圍
具有感染力的文案內(nèi)容更容易將用戶帶入到使用場景之中進而激發(fā)用戶購買的欲望,用戶對產(chǎn)品更多的了解能夠促進用戶的下一步動作,打造小程序商城的文化氛圍通過文案對用戶進行引導(dǎo)實現(xiàn)轉(zhuǎn)化。
4、完善會員體系
會員體系便于商家建立更立體的用戶畫像,也可以提升用戶黏性和復(fù)購率,便于資金的回籠。
5、不斷地更新維護
小程序開發(fā)好之后并不是一勞永逸的,因為用戶的需求每天都在變,時代的大環(huán)境也在變化,如果自身一成不變那么很有可能就要被淘汰。
商家應(yīng)該通過不斷地積累數(shù)據(jù)來了解消費者的心理,然后對自己不足的地方不斷優(yōu)化,功能也要不斷更新,與時俱進緊跟潮流。