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變服務(wù)

好的服務(wù)容易獲得好的口碑，好的口碑自然給公司帶來正面影響，有利于公司品牌的提升。要想在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中占得一席之地，都應(yīng)該建立一套服務(wù)程序，真心對(duì)待客戶反饋的問題，實(shí)事求是，及時(shí)處理，讓客戶從心里感覺到企業(yè)的誠(chéng)信。中路通多年來是始終堅(jiān)持用戶至上的服務(wù)理念，不斷的提高和完善服務(wù)理念和規(guī)范流程，真真正正做到了以下幾方面：

1、及時(shí)給客戶發(fā)貨或補(bǔ)貨

在接到客戶訂單之后，中路通會(huì)率的為客戶準(zhǔn)備好所有的貨品并且根據(jù)客戶的物流要求及時(shí)的給客戶發(fā)貨。由于產(chǎn)品的熱銷，訂單量大導(dǎo)致一些型號(hào)庫(kù)存不夠或者不能及時(shí)的發(fā)貨，這個(gè)時(shí)候我們會(huì)根據(jù)廠家的生產(chǎn)狀況和周期，計(jì)算好完成訂單的時(shí)間，控制好發(fā)貨周期，在貨源到位的情況下會(huì)時(shí)間為客戶補(bǔ)貨發(fā)貨，使得中路通獲得了眾多客戶的信任和理解。

2、對(duì)市場(chǎng)中的產(chǎn)品狀況進(jìn)行跟蹤

企業(yè)應(yīng)對(duì)流通中產(chǎn)品狀況進(jìn)行跟蹤，盡管產(chǎn)品出廠前都檢測(cè)合格，中路通的銷售人員還是會(huì)對(duì)流通中的產(chǎn)品狀況進(jìn)行跟蹤，經(jīng)常與客戶進(jìn)行溝通，了解產(chǎn)品在市場(chǎng)是否走俏，是否有質(zhì)量投訴，以及投訴的問題是什么，通過對(duì)產(chǎn)品跟蹤，可以了解到自己的產(chǎn)品處在一個(gè)怎樣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境里。通過對(duì)產(chǎn)品銷售狀況的跟蹤，企業(yè)一方面可以了解到產(chǎn)品在市場(chǎng)銷售的狀態(tài)以及對(duì)手的狀況，另一方面可以收集市場(chǎng)信息，對(duì)客戶所在區(qū)域產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、市場(chǎng)規(guī)模有一個(gè)大概的了解，便于企業(yè)調(diào)整策略，為自己的客戶提供更有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。

變是為了更好的不變，我們變的是質(zhì)量，變的是形象，變的是服務(wù)，變的是特色。但我們不變的是誠(chéng)信，是，誠(chéng)信是合作的基礎(chǔ)，是質(zhì)量的前提。我們相信，通過中路通全體員工的努力和堅(jiān)持，我們的精品柴油機(jī)配件，汽車噴油嘴，高壓柴油泵，柱塞偶件，修理包，燃油噴射系統(tǒng)，重型汽車配件，工程機(jī)械配件，油泵泵頭將會(huì)走得更順暢走得更遠(yuǎn)，獲得更多的成績(jī)和輝煌。

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