支付服務商是什么?
“支付服務商”是為特定人群和商戶提供支付清算服務的法人機構,“比如銀行。商業(yè)銀行是為全社會提供支付清算服務的主體和前臺。除了商業(yè)銀行以外,許多非金融機構也在提供支付清算服務,常見的是大額支付系統運營維護機構(例如:中國清算總中心)、傳統的票據交換所和銀行卡組織,他們承擔著商業(yè)銀行行間資金清算的職能,是支付體系不可或缺的重要組成部分。
其中,聚合支付服務商綜合服務影響力評價包括以下四個維度:服務可得性、服務使用情況、企業(yè)經營實力、以及品牌認知程度,根據聚合支付服務商的地理覆蓋和布局情況、支付交易情況、研發(fā)和經營實力以及線上線下運營成果綜合評估得出。
根據以上四個維度,對數據進行歸一化處理,共有20家聚合支付服務商入圍該榜單,包括美團、銀聯商務、收錢吧等。
移動支付行業(yè)未來發(fā)展趨勢
(一)移動支付將步入生物識別時代。
(二)支付產品更加、智能化。
(三)移動支付技術將促進支付大融合。
眼看已經到了數字化的時代,我們應該緊跟時代發(fā)展的步伐,趁年輕,我們要適應社會,所以,你如果還在找工作的話,不如就加入我們這個大家庭,跟時代一致前進。
移動支付對銀行金融服務的影響
1.對金融理念的影響。移動支付改變了客戶支付習慣和金融理念,實現了對現金支付、銀行卡刷卡支付等消費方式的有效替代。現在相當一部分的客戶都是通過互聯網的電商,或者說是通過融資平臺來直接完成交易,既存在著金融脫媒,同時也隔絕著客戶與銀行的聯系。第三方支付機構已經打通了與大多數銀行的支付通道,逐步成為客戶交易的主要入口。網上支付由傳統的支付網關模式到卡通模式再到快捷支付模式,整個支付模式的改變過程基本上已經被支付公司所主導,銀行逐漸從支付結算的前線倒退到了第三方清算的后臺,移動支付模式的變化直接影響到客戶金融活動理念的變化。
2.對柜臺服務的影響。雖然互聯網行業(yè)做了很多嘗試,目前還不能從根本上撼動商業(yè)銀行的地位,但是在人們的觀念和輿論上還是形成了非常大的影響力。傳統的柜面業(yè)務處理方式,相對繁瑣的審批程序,固定的場所、固定的工作時間和較長的業(yè)務處理時間與快捷、便利的移動支付相比處于劣勢。從許多銀行的電子銀行業(yè)務分流率超過70%這一點可以看出,銀行的客戶已越來越依賴于電子支付渠道,特別是互聯網應用的金融服務。
3.對推動普惠金融的影響。與傳統支付方式相比,移動支付具有便捷、、低成本等特征,其受眾覆蓋面廣,能增加金融服務的可獲得性,具有普惠金融特征。2014年人民銀行出臺了《推進深化農村支付服務環(huán)境建設的指導意見》,鼓勵支持農村支付服務主體多元化發(fā)展,推動手機支付等新興移動支付業(yè)務在農村地區(qū)的推廣應用,能夠彌補金融服務空白地區(qū)特別是農村地區(qū)金融網點不足的問題,為低收入群體、小微經濟實體提供價格合理、便捷的金融服務和產品,有助于緩解農村地區(qū)金融服務基礎設施不完善、金融服務供需矛盾比較突出的問題。
4.對業(yè)務風險的影響。由于業(yè)務發(fā)展思路的不一致,第三方支付機構與銀行風險控制的理解有較大差異。以賬戶實名制為例,銀行的賬戶實名制需要客戶面對面確認,審核證件原件,公安聯網核查,留存證件檔案等程序,而支付公司一般只匹配證件號碼與戶名是否相符或通過銀行接口查詢戶名卡號是否匹配。對于客戶支付保障,銀行一般都有數字證書等體系保障,而支付公司一般僅采用手機動態(tài)密碼的方式確認客戶身份。而銀行目前與支付公司的交易一般都是高信任關系,這些風險管理要求上的不一致,可能會導致支付公司的風險轉移至銀行。
選擇收錢吧掃碼點餐的三大理由
理由一:提升點單效率
傳統的點餐流程下,一到高峰顧客就要排隊。而使用手機自助點單服務,顧客到店后無需等待,通過店內張貼的點單碼掃碼下單,接下來就可以坐等上菜。訂單提交后,后廚也將同步打印訂單。整個流程至少比傳統的紙質點單節(jié)省5分鐘的時間,翻臺率也隨之提升。
理由二:節(jié)約人力成本
收錢吧了解到,通常在傳統的餐飲門店里,服務員不僅要忙于點菜、上菜、收臺,同時在高峰時段還要忙于收銀。一人身兼多職,導致忙里出錯的問題也會增多。而顧客通過手機掃碼自助點單,自己承擔點菜任務,提高了下單的容錯率,相應也減少了人力成本。
理由三:優(yōu)化服務體驗
很多餐飲店鋪主要的問題就是用餐高峰期服務人員不夠,導致點餐不及時,客人一等再等,由此可能出現服務不周等問題。收錢吧智慧門店改變了點單方式,可以簡單解決這些糟糕的體驗,讓服務員把更多的時間留給服務顧客,提升顧客體驗,回頭客自然會越來越多。
綜上所述,可以說顧客通過掃碼自助下單,不僅能釋放商戶點單和收銀人力,而且能更好的服務顧客,一舉多得!