優(yōu)質(zhì)服務(wù)是每一個(gè)KTV場(chǎng)所都要求員工做到的。這一點(diǎn)說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單做起來(lái)就沒那么容易了。在KTV員工培訓(xùn)的時(shí)候需要重視員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容。前段時(shí)日子我們也簡(jiǎn)單的和大家分享了一些關(guān)于服務(wù)意識(shí)的點(diǎn)滴內(nèi)容了。今天在這里我們要和大家詳細(xì)的分享關(guān)于KTV員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)涉及的兩個(gè)重要內(nèi)容。 首先來(lái)簡(jiǎn)單的看看優(yōu)質(zhì)服務(wù)的構(gòu)成：主要三方面內(nèi)容，其一服務(wù)環(huán)境的優(yōu)雅、服務(wù)設(shè)施的完善以及服務(wù)項(xiàng)目的齊全。 環(huán)境的優(yōu)雅舒適是使客人心情愉悅、輕松的重要途徑，也是KTV區(qū)別于其他場(chǎng)所的一個(gè)重要標(biāo)志。 服務(wù)設(shè)施的完善及服務(wù)項(xiàng)目齊全的重要性大家都比較清楚，在這里我們就不多浪費(fèi)大家的時(shí)間了。

量販?zhǔn)終TV 概念：量販?zhǔn)終TV又稱為“自助式KTV”，“量販”一詞源于日本即大量批發(fā)的超市。由此引出的量販?zhǔn)浇?jīng)營(yíng)，實(shí)際體現(xiàn)的就是透明，平價(jià)和健康的消費(fèi)方式。自助購(gòu)物、自點(diǎn)自唱。 量販?zhǔn)終TV的特點(diǎn)：量販?zhǔn)終TV娛樂場(chǎng)所，也就是夜場(chǎng)其中之一，于20世紀(jì)90年代初自日本、臺(tái)灣地區(qū)流入中國(guó)大陸，主要以白領(lǐng)一族、家庭聚會(huì)、公司party為消費(fèi)群體。價(jià)格比較優(yōu)惠，一般只提供卡拉OK歌唱為主，不能播放HIGH型DISCO音樂。全天24小時(shí)營(yíng)業(yè)，包房以計(jì)時(shí)鐘消費(fèi)，沒消費(fèi)，酒水食品以量販自助式購(gòu)買。

兩者不同 1、傳統(tǒng)夜場(chǎng)KTV包房以消費(fèi)形式經(jīng)營(yíng)，而量販KTV沒有消費(fèi)，以計(jì)時(shí)鐘消費(fèi)形式。 2、營(yíng)業(yè)時(shí)間不同。 3、量販?zhǔn)終TV沒有大型節(jié)目表演，一般不能播放DISCO音樂，只能唱卡拉OK。 4、自?shī)首詷贰?5、消費(fèi)價(jià)格比傳統(tǒng)夜場(chǎng)優(yōu)惠（酒水、食品方面），不另加服務(wù)費(fèi)。 6、酒水、食品、量販?zhǔn)阶灾问劫?gòu)買，而傳統(tǒng)夜場(chǎng)由客人看酒水牌，服務(wù)員電腦落單形式購(gòu)買。

1，硬件設(shè)施，裝修豪華，你要是帶個(gè)朋友過(guò)去唱歌，感覺也有面子一點(diǎn)，然后就是音響肯定是商務(wù)的要高端一點(diǎn)，同樣是唱歌，2000和8000音響出來(lái)的效果。2，服務(wù)，量販?zhǔn)蕉际且粋€(gè)人服務(wù)一個(gè)區(qū)的包廂，包廂里面是沒有服務(wù)人員的，商務(wù)的話，每個(gè)包廂配置2個(gè)以上服務(wù)人員，試想一下你如果和客戶談生意，有人隨時(shí)給你們倒酒點(diǎn)歌開酒，醒酒，活躍氣氛，有什么需要的可以時(shí)間和服務(wù)人員說(shuō)，是不是感覺高端一點(diǎn)。客人開心了，生意自然也就成功了一半。