用戶管理
用戶管理系統(tǒng)是DTH系統(tǒng)的心臟，主要完成下列功能：
A. 登記和管理用戶資料。
B. 購買和包裝節(jié)目。
C. 制定節(jié)目記費標準及用戶進行收費。
D. 市場預測和營銷。
用戶管理系統(tǒng)主要由用戶信息和節(jié)目信息的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)以及解答用戶問題，提供多種客戶服務的Call Center構成。
皇視
1．皇視2080：在“轉發(fā)器設定”時按5160、1698、156988。
2．皇視2080A型沖擊波機（V：1.11）；在開機狀態(tài)下用遙控器按“菜單”鍵→電視屏顯皇視主菜單
→鍵入“530478”，電視機屏顯“系統(tǒng)信息，數(shù)據(jù)存儲中……”，待顯示消失，在皇視主菜單中出現(xiàn)“自動搜索”，機內電視節(jié)目自動恢復為工廠設置。此時選中“自動搜索”，設置相應參數(shù)，即可進行盲掃。
3．皇視HSR-2080A：調出主菜單→進入“轉發(fā)器設置”一項，直接用遙控器按“1698”→畫面出現(xiàn)“系統(tǒng)更新”字樣，隨后在主菜單“節(jié)目編輯”的下一欄出現(xiàn)“自動搜索”，進入該欄，按照相應的參數(shù)設置，再按“確認”鍵即可。
4．皇視HSR-2080C：將光標移至“轉發(fā)器設定”，用遙控器數(shù)字鍵輸入“1698”或“5168”即可。
5．皇視2080/C：菜單→皇視主菜單→轉發(fā)器設定→5168或235523即可。
6．皇視2080系列設置方法：打開主菜單直接輸入“5168”即可恢復。
7．皇視免費機的方法密碼為：530478。
先定方位角,后定仰角，再調極化角.Ku波段天線幾乎都是偏饋天線，其調星不如C波段衛(wèi)星電視天線直觀，尤其是仰角，不能照抄照搬數(shù)據(jù)，而是有一差值，在接收低仰角衛(wèi)星時，甚至鍋面垂直地面或負于地面，而在C波段調星時則是不可能的情況，而不同廠家的天線這一差值往往也不相同，可相差20°左右。故先定方位角，然后上下調整仰角，當然一定要慢，要有耐心.捕捉到信號后再細調方位角和仰角，后調極化角。Ku波段的極化角與C波段極化角相差90°，這一點也是大家要注意的。一旦一顆衛(wèi)星找到后，便可實測其仰角，然后根據(jù)與其他衛(wèi)星仰角的差值，將其換算成直觀、實用的Ku仰角，以利快速調星。Ku波段調星還要注意雨衰問題，因在高緯度或接收低仰角的衛(wèi)星時，高頻頭蓋方向均是向上的，遇到陰雨天，蓋上的水滴或霧都會引起信號衰減，甚至信號中斷，為避免此情況，可將其倒裝，效果是一樣的，此時仰角增高，可以有效避免雨衰。
三個疑問
疑問一：“中星九號”是中國顆直播衛(wèi)星嗎？
實際上，“中星九號”并不是中國發(fā)射的顆直播衛(wèi)星。2006年10月，同樣裝載有22路Ku轉發(fā)器、設計壽命15年的“鑫諾2號”升空。按照設計，它1/3的資源被用于向全國發(fā)送公益性的47套電視節(jié)目和廣播節(jié)目，其余2/3則被用于發(fā)射商業(yè)化節(jié)目。彼時，“中星九號”只是作為其備份衛(wèi)星出現(xiàn)在計劃中。但同年12月，中國國家航天局證實，“鑫諾2號”由于定點過程中出現(xiàn)技術故障，致使太陽帆板二次展開和通信天線展開未能完成，無法提供通信廣播傳輸服務，終報廢成太空垃圾。
“鑫諾2號”發(fā)生故障，使“中星九號”擔負起開啟中國直播衛(wèi)星時代的重任。而計劃于2008年底發(fā)射的“鑫諾4號”將與其一起，利用先進的雙星共軌技術，共同構建中國代廣播電視衛(wèi)星直播空間段系統(tǒng)，使廣大電視用戶有機會直接接收150套至200套標準清晰度和高清晰度的衛(wèi)星廣播電視節(jié)目。
疑問二：“中星九號”是免費的午餐？
在“中星九號”的相關報道中，引人注目的是其不加密的節(jié)目傳輸方式。“中星九號”的商業(yè)模式是向各地的衛(wèi)星電視臺收取衛(wèi)星帶寬租售費用，而對電視觀眾是免費的。與“幾百元初裝費+幾十元月租費”的有線數(shù)字電視相比，觀眾只要花幾百元安裝衛(wèi)星地面接收設施就可免費收看數(shù)字電視節(jié)目，這是否意味著觀眾在有線數(shù)字電視之外有了新的選擇？
其實早在國家廣電總局5月中旬發(fā)布的《中國廣播電視直播衛(wèi)星“村村通”系統(tǒng)技術體制白皮書》中，“中星九號”就被定位于“村村通”衛(wèi)星。國家廣電總局科技司有關人士則表示，“中星九號”主要針對偏遠的、看不到電視、聽不到廣播的農(nóng)村地區(qū)，而對于其在城市是否免費目前還不好說。有觀點認為，直播衛(wèi)星計劃的初期國家不會允許城市地區(qū)接收衛(wèi)星電視，因為有線電視網(wǎng)絡和數(shù)字化已經(jīng)投入了巨大的前期經(jīng)費和資源。因此，有線電視依然會在城市地區(qū)繼續(xù)壟斷。
而根據(jù)頒布的《衛(wèi)星電視廣播地面接收設施管理規(guī)定》，個人不得安裝和使用衛(wèi)星地面接收設施，單位設置衛(wèi)星地面接收設施的，必須由省級人民政府廣播電視行政部門審批。這意味著，至少目前，城市居民無緣免費衛(wèi)星直播數(shù)字電視。
疑問三：“中星九號”挑戰(zhàn)有線電視？
雖然衛(wèi)星直播電視被定位于對有線數(shù)字電視的補充和延伸，但國家廣電總局有關人士也曾表示，直播衛(wèi)星啟動后，原有的政策將會有一些調整。隨著政策的調整和衛(wèi)星增值業(yè)務的開展，衛(wèi)星直播廣播電視業(yè)務與有線電視之間的競爭是否會加大？
衛(wèi)星電視接收器
衛(wèi)星電視接收器
“衛(wèi)星直播電視形成一定規(guī)模后勢必對有線數(shù)字電視業(yè)務造成沖擊。”陳磊說，“如果收費衛(wèi)星直播電視成為現(xiàn)實，規(guī)模較大、收視率較高的衛(wèi)星電視臺將成為的受益者?！?
2006年發(fā)布的《中國直播衛(wèi)星產(chǎn)業(yè)報告》預計，一旦個人接收衛(wèi)星節(jié)目的政策放開，到2010年，中國的直播衛(wèi)星用戶將超過1500萬，終端設備市場以及收視費的總體規(guī)模將在百億元左右。
從美國衛(wèi)星直播電視的發(fā)展來看，自1993年開始采用數(shù)字直播衛(wèi)星技術至2003年，直播衛(wèi)星電視從有線電視手中搶走了21%%的用戶，其年均增長率更是超過了有線電視訂戶增長率。
“目前各地有線電視網(wǎng)絡在向電視用戶收費的同時，還向各地的衛(wèi)星電視臺收取一定的費用?！标惱诮榻B，“因費用糾紛而影響節(jié)目播出的現(xiàn)象并不鮮見，甚至有些地方有線電視網(wǎng)絡為保護本地節(jié)目收視率，不愿意與收視率較好的衛(wèi)星電視臺合作。但在衛(wèi)星直播電視的運營模式下，節(jié)目供應商可不必通過地方有線網(wǎng)絡而直接向觀眾收費，十分有利于規(guī)模較大、收視率較高的衛(wèi)星電視臺的發(fā)展?！?/p>