長(zhǎng)春錦航搬家有限公司是長(zhǎng)春市成立較早的搬家公司之一。錦航搬家公司十多年來,一直遵循全心全意為人民服務(wù),客戶至上,信譽(yù)至上的經(jīng)營(yíng)宗旨。嚴(yán)格遵守不吸客戶煙,不喝客戶水,不吃客戶飯,損壞物品負(fù)責(zé)賠償?shù)脑瓌t。連續(xù)多年被評(píng)為搬家業(yè)文明規(guī)范服務(wù)單位,同時(shí)獲得吉林省誠(chéng)信服務(wù)滿意單位、長(zhǎng)春市道路貨運(yùn)文明單位、長(zhǎng)春市企業(yè)、規(guī)范服務(wù)示范窗口等榮譽(yù)稱號(hào)。
長(zhǎng)春錦航搬家公司搬家十多年來為長(zhǎng)春大型企業(yè)、銀行、學(xué)校等單位服務(wù),受到各界朋友的好評(píng)。我們以誠(chéng)信為本,客戶至上的原則服務(wù)社會(huì),承攬企事業(yè)單位、居民搬家,學(xué)校搬家搬寢、銀行搬家、個(gè)人小型搬家,大中小型設(shè)備搬運(yùn),人工搬運(yùn)裝卸,家具拆裝,長(zhǎng)短途運(yùn)輸,專業(yè)搬場(chǎng)倒庫(kù)。長(zhǎng)春搬家長(zhǎng)春錦航搬家公司目前在二道區(qū)、經(jīng)開區(qū)、南關(guān)區(qū)、朝陽(yáng)區(qū)、高新區(qū)、凈月區(qū)、寬城區(qū)等長(zhǎng)春各區(qū)都設(shè)立了分公司,公司采用先進(jìn)的調(diào)度平臺(tái)就近調(diào)車,為你節(jié)省費(fèi)用和時(shí)間。
服務(wù)流程:
1、電話受理業(yè)務(wù)(特殊情況上門估價(jià))
2、同意后簽訂合同,確保消費(fèi)者權(quán)益。
3、搬運(yùn)當(dāng)天依客戶要求準(zhǔn)點(diǎn)到位,每部車配備毛毯等包裝品。
4、到達(dá)卸點(diǎn)按要求大件家具擺放到位。
5、確定搬家結(jié)束,無損壞、無丟失,再付款。
服務(wù)原則
(一)搬家公司的六大原則
⒈員工的行為要規(guī)范守禮;
⒉道德情操高尚,團(tuán)結(jié)和睦,互幫互助;
⒊服飾應(yīng)整潔大方,不得邋里邋遢,舉止文明要有禮貌;
⒋即應(yīng)準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn),輕裝輕卸,物置到位,價(jià)格公道;
⒌待人應(yīng)和藹真誠(chéng),確保優(yōu)質(zhì)服務(wù);
⒍遵守公司的規(guī)章制度,搞好環(huán)境衛(wèi)生。
(二)錦航搬家的四不原則
⒈不接受招待的原則(不接受客戶的招待);
⒉不吸客煙(屋主給你煙時(shí),應(yīng)予以拒絕);
⒊不索小費(fèi)(不能向屋主收取任何費(fèi)用);
⒋不損壞物品(不能損壞客人的物品)。
注意事項(xiàng)
⒈搬運(yùn)過程中,家中要有兩個(gè)人以上的人相互配合。一位在屋內(nèi)協(xié)助服務(wù)人員搬出,另一位在車子旁注意家具上車。
⒉當(dāng)車輛抵達(dá)新居后,同樣亦是一人在車子旁協(xié)助卸貨,另一人在屋內(nèi)告知服務(wù)人員東西如何定位。
預(yù)留新、舊居搬家車輛的停車位置。若有大樓管理員請(qǐng)先知會(huì)一聲,以利搬運(yùn)進(jìn)行。
⒊如有看妥安居吉時(shí),得再跟搬家公司確認(rèn)一次。
⒋會(huì)發(fā)熱(如電視機(jī)、電熱器)、有壓縮機(jī)的電器,于搬家當(dāng)天不要使用,一方面避免電器受損,另一方面避免傷到服務(wù)人員。
⒌連絡(luò)清潔隊(duì)處理大型垃圾廢棄物。
⒍提供搬家服務(wù)人員與新居聯(lián)絡(luò)方式(如大樓管理員聯(lián)絡(luò)電話或行動(dòng)電話)
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