一、認(rèn)證流程

（1）組織按照ISO9001：2008版標(biāo)準(zhǔn)的要求建立文件化的質(zhì)量管理體系；

（2）組織按照文件化質(zhì)量管理體系的要求運(yùn)作至少三個(gè)月以上，并按照文件的要求至少進(jìn)行一次管理評審和內(nèi)部質(zhì)量體系審核，使組織具備自我完善、自我改進(jìn)的機(jī)制；

（3）向經(jīng)國家認(rèn)可機(jī)構(gòu)認(rèn)可的認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出認(rèn)證申請，并與認(rèn)證機(jī)構(gòu)簽訂認(rèn)證合同，確定認(rèn)證范圍（包括名稱、地點(diǎn)、產(chǎn)品、活動(dòng)）；

（4）認(rèn)證審核前一個(gè)月，組織向認(rèn)證機(jī)構(gòu)提交認(rèn)證審核所需的資料，一般包括：申請書、質(zhì)量手冊、程序文件、產(chǎn)品或服務(wù)流程、營業(yè)執(zhí)照等；

（5）由認(rèn)證機(jī)構(gòu)指定審核組對組織提交的文件進(jìn)行文件審核，審核組對于組織提交的文件作出文件審核的結(jié)論，并編制審核計(jì)劃通知組織具體的審核日程安排；

（6）審核組根據(jù)審核計(jì)劃的安排對組織進(jìn)行現(xiàn)場審核，現(xiàn)場審核過程中采取提問、交談、查閱文件資料、現(xiàn)場觀察、實(shí)際測定等方法，獲得審核證據(jù)，對組織的質(zhì)量管理體系進(jìn)行有效性評價(jià)，作出現(xiàn)場審核的推薦結(jié)論；

（7）現(xiàn)場審核通過后由認(rèn)證機(jī)構(gòu)技術(shù)委員會(huì)評審認(rèn)證審核資料，做出終的認(rèn)證結(jié)論，后認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)認(rèn)證給組織，認(rèn)證的有效期為三年；

（8）取得認(rèn)證的組織在*有效期內(nèi)每年至少得接受認(rèn)證機(jī)構(gòu)安排的一次監(jiān)督審核，以證實(shí)組織質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性。認(rèn)證*到期后，組織繼續(xù)向認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出復(fù)評的認(rèn)證申請，然后按照（3）的要求開始再一次的認(rèn)證流程。

二、你可以根據(jù)貴公司的具體情況，對上述五個(gè)過程進(jìn)行規(guī)劃，按照一定的推行步驟，引導(dǎo)貴公司逐步邁入ISO的世界。

以下是企業(yè)推行ISO的典型步驟，可以看出，中間完整地包含了上述五個(gè)過程：

企業(yè)原有體系識(shí)別、診斷；

任命管理者代表、組建ISO推行組織；

制訂目標(biāo)及激勵(lì)措施；

各級人員接受必要的管理意識(shí)訓(xùn)練；

ISO標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)培訓(xùn)；

體系文件編寫（立法）；

體系文件大面積宣傳、培訓(xùn)、發(fā)布、試運(yùn)行；

內(nèi)審員接受訓(xùn)練；

若干次內(nèi)部體系審核；

在內(nèi)審基礎(chǔ)上的管理者評審；

管理體系完善和改進(jìn)；

申請認(rèn)證。

企業(yè)在推行ISO之前，應(yīng)結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況，對上述各推行步驟進(jìn)行周密的策劃，并給出時(shí)間上和活動(dòng)內(nèi)容上的具體安排，以確保得到更有效的實(shí)施效果。