實體店必須要做私域，十個商家有九個不懂什么叫私域流量。

分享一個案例，他們用小程序加實體門店，加社交裂變的模式，單店月營業(yè)額逐漸增長，真正實現(xiàn)了引流，轉(zhuǎn)化，鎖客，裂變。

有一個問題，你的客戶從你的店里面離開之后，你下次做的促銷活動，怎么能讓他知道呢？我相信大部分商家都是回答不上來的，你總不至于打電話，發(fā)短信。

所以實體商家一直在浪費資源，因為他們不懂客戶留存。

用了三個步驟來做私域客戶的留存與轉(zhuǎn)化，步就是客戶留存成為門店的私域流量，他們將門店里無論是新客戶還是老客戶，都會邀請掃碼，不僅如此，門店員工還要到外面去派發(fā)傳單，免費送襪子，讓客戶進店之后，邀請客戶掃碼進入小程序，這樣就可以領(lǐng)取襪子，兩個小時就吸粉了400多人。

第二步就是在小程序玩促銷，在小程序商城上，他們有大促銷跟小促銷直接拉高，成交額，比如在小程序內(nèi)銷售5.1的卡券包，客戶只需要花五塊一毛錢就可以兌換到兩三百塊錢的禮包，包含贈品與組合的惠券，當時是在五一黃金周，那么到店的人數(shù)就會暴漲。

除此之外還有每月會員收會員，那么定期在會員群里面玩的抽獎送體驗券購物有禮這些活動，這些小促銷活動就是在每周五的福利日在小程序發(fā)布，試穿任務(wù)到店試穿衣服，并且與店員合影就可以獲得超級贈品優(yōu)惠券，直接提高現(xiàn)場成交率，并且也起到很好的分享傳播的作業(yè)，怎樣利用老客戶裂變呢？

我們商家一個我們給商家搭建一個社交分銷商城，把爆品上線設(shè)計會員分銷獎勵的裂變機制，無論是員工還是顧客都可以全天分享，這個機制的好處就是他們家的員工下班以后都還在找機會和客戶聊天，那你想一下，如果你沒有把客戶留存到私域的話，怎么讓客戶進行復(fù)購和裂變呢？

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