一：目標

通過雙方共同努力、積極協(xié)作，在合同期內(nèi)，使企業(yè)按ISO9001標準的要求，建立健全管理體系，規(guī)范企業(yè)的管理運作、提高管理水平，并通過第三方管理體系認證，獲得管理體系認證證書。

二、咨詢機構(gòu)依據(jù)選定標準的有關(guān)要求，結(jié)合企業(yè)的實際情況，指導企業(yè)建立健全質(zhì)量體系，其中包括：

1.為企業(yè)提供ISO9000 標準基本知識培訓、質(zhì)量體系文件編寫培訓以及內(nèi)部質(zhì)量體系審核員培訓；

2.指派專家對企業(yè)的管理運作進行調(diào)研，確定質(zhì)量體系框架，進行總體策劃；

3.指導企業(yè)編寫質(zhì)量手冊及質(zhì)量體系程序，并進行審改；

4.指導企業(yè)完善質(zhì)量體系相關(guān)文件，保證質(zhì)量體系的協(xié)調(diào)性和有效性；

5.指導并參加企業(yè)進行的內(nèi)部質(zhì)量體系審核，提出問題和改進建議；

6.對企業(yè)的質(zhì)量體系進行符合性審核，提出符合性審核報告

三、ISO9000常用的文件架構(gòu)

質(zhì)量手冊 規(guī)范原則性的質(zhì)量管理活動。主要銜接ISO9001標準與程序文件間的橋梁。

程序文件 規(guī)范管理性的質(zhì)量管理活動。主要是在企業(yè)內(nèi)使與質(zhì)量管理相關(guān)的流程得到明確規(guī)定， 并延伸質(zhì)量手冊，使所有活動更具體表現(xiàn)。

作業(yè)指導書 規(guī)范作業(yè)性的質(zhì)量管理活動，具體指出質(zhì)量相關(guān)活動的作業(yè)指導與要求，將程序文件中未明述的部份詳加說明。

表單 執(zhí)行質(zhì)量管理活動所填寫的標準格式。

四、ＩＳＯ認證流程

1.公司提供三證給代理公司（即營業(yè)執(zhí)照副本復印件、組織技工代碼證復印件、稅務登記副本復印件、三證均加蓋公章）

2.咨詢老師（1人）去貴公司整理材料，期間貴公司派1－2人協(xié)助老師，公司臨時準備按照老師要求做即可，基本即可

3.機構(gòu)審核老師（2人）前去審核，咨詢老師陪同，協(xié)助整改，考核老師主要看下證資料是否達標，一般1－2天結(jié)束

ISO9001的特點和作用

1.是ISO9000族質(zhì)量保證模式標準之一，用于合同環(huán)境下的外部質(zhì) 量保證?？勺鳛楣┓劫|(zhì)量保證工作的依據(jù)，也是評價供方質(zhì)量體系 的依據(jù)。

2.可作為企業(yè)申請ISO9000族質(zhì)量體系認證的依據(jù)。

3.是開發(fā)/設計、生產(chǎn)、安裝和服務的質(zhì)量保證模式。用于供方保證 在開發(fā)、設計、生產(chǎn)、安裝和服務各個階段符合規(guī)定要求的情況。

4.對質(zhì)量保證的要求全，要求提供質(zhì)量體系要素的證據(jù)多。從合同評審開始到終的售后服務。要求提供全過程嚴格控制的依據(jù)。