電話(huà)機(jī)器人,運(yùn)用人工智能與呼叫中心技術(shù),模擬真人與客戶(hù)進(jìn)行語(yǔ)音交互,進(jìn)行信息篩選,達(dá)到篩選意向客戶(hù)、鎖定目標(biāo)客戶(hù)、客戶(hù)分類(lèi)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)目的,有效地提升客戶(hù)體驗(yàn)、提高營(yíng)銷(xiāo)效率。更能優(yōu)化企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本,助力企業(yè)降本增效。
電話(huà)機(jī)器人這邊的優(yōu)勢(shì)是非常大的:
1. 智能標(biāo)記 電話(huà)機(jī)器人通過(guò)設(shè)定好的話(huà)術(shù),根據(jù)與客戶(hù)的對(duì)話(huà)情況,智能判斷客戶(hù)是否為意向客戶(hù),并快速將意向客戶(hù)根據(jù)A、B、C、D、E、F類(lèi),意向客戶(hù)主動(dòng)推送到你的微信上。后期便于人工對(duì)應(yīng)不同標(biāo)簽的客戶(hù)進(jìn)行對(duì)應(yīng)的話(huà)術(shù)來(lái)對(duì)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo),提高銷(xiāo)售成單率。
2. 交互學(xué)習(xí)不斷優(yōu)化 電話(huà)機(jī)器人通常都是基于大數(shù)據(jù)算法,通過(guò)多輪會(huì)話(huà),可以自我完善和學(xué)習(xí)話(huà)術(shù),可謂是越用越聰明,不僅如此,電話(huà)機(jī)器人還會(huì)關(guān)聯(lián)問(wèn)題,并結(jié)合人工優(yōu)化,讓營(yíng)銷(xiāo)效果越來(lái)越好。
3.電話(huà)機(jī)器人這邊統(tǒng)一對(duì)接線(xiàn)路,多條線(xiàn)路輪換,智能實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)的,優(yōu)先對(duì)接接通率的。