電話機(jī)器人,運(yùn)用人工智能與呼叫中心技術(shù),模擬真人與客戶進(jìn)行語音交互,進(jìn)行信息篩選,達(dá)到篩選意向客戶、鎖定目標(biāo)客戶、客戶分類的營銷服務(wù)目的,有效地提升客戶體驗(yàn)、提高營銷效率。更能優(yōu)化企業(yè)運(yùn)營成本,助力企業(yè)降本增效。
電話機(jī)器人這邊的優(yōu)勢是非常大的:
智能標(biāo)記 電話機(jī)器人通過設(shè)定好的話術(shù),根據(jù)與客戶的對話情況,智能判斷客戶是否為意向客戶,并快速將意向客戶根據(jù)A、B、C、D、E、F類,意向客戶主動推送到你的微信上。后期便于人工對應(yīng)不同標(biāo)簽的客戶進(jìn)行對應(yīng)的話術(shù)來對客戶營銷,提高銷售成單率。
交互學(xué)習(xí)不斷優(yōu)化 電話機(jī)器人通常都是基于大數(shù)據(jù)算法,通過多輪會話,可以自我完善和學(xué)習(xí)話術(shù),可謂是越用越聰明,不僅如此,電話機(jī)器人還會關(guān)聯(lián)問題,并結(jié)合人工優(yōu)化,讓營銷效果越來越好。
電話機(jī)器人這邊統(tǒng)一對接線路,多條線路輪換,智能實(shí)時(shí)監(jiān)測的,優(yōu)先對接接通率的。