南京搬家公司服務(wù)項(xiàng)目包括:
居民搬家、公司搬家、企業(yè)搬遷、辦公室搬家、長(zhǎng)途搬家、同城搬家、收納整理、打包、二手回收、甲醛檢測(cè)、家政保潔、起重吊裝、家具拆裝、空調(diào)移機(jī)等多種貨運(yùn)服務(wù)。
A、面包車(車廂尺寸:1.8m*1.2m*1.2m)158元起,配備1名搬家?guī)煾等贪徇\(yùn),包含10公里,超出公里外每公里6元;
B、金杯車(車廂尺寸:2.3m*1.3m*1.3m)239元起,配備1名搬家?guī)煾等贪徇\(yùn),包含10公里,超出公里外每公里6元;
C、依維柯(車廂尺寸:2.5m*1.8m*1.7m)330元起,配備1-2名搬家?guī)煾等贪徇\(yùn),包含10公里,超出公里外每公里8元;
D、廂貨車(車廂尺寸:4.2m*1.8m*1.8m)400元起,配備2-3名搬家?guī)煾等贪徇\(yùn),包含10公里,超出公里外每公里10元;
要想成為優(yōu)質(zhì)的搬家公司并非易事,需要在各個(gè)方面都要做到面面俱到。
1、價(jià)格
無(wú)論是選擇南京搬家公司還是任何的商業(yè)買賣,絕大部分人在初的時(shí)候都是首要的關(guān)注價(jià)格問(wèn)題。關(guān)注價(jià)格高低是一方面,任何的行業(yè)都會(huì)有個(gè)一個(gè)價(jià)格的參考范疇或標(biāo)準(zhǔn),過(guò)高過(guò)低都是不合理的存在,就需要小心謹(jǐn)慎;除此之外,很多人更關(guān)注價(jià)格的透明度。是否有明確的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),費(fèi)用是否能夠細(xì)分到每件物品上等等。
2、服務(wù)
僅僅靠?jī)r(jià)格還不足以成為一個(gè)優(yōu)質(zhì)的南京搬家公司。更重要的應(yīng)該是服務(wù)。服務(wù)主要包含三方面:
售前服務(wù)
所謂的售前服務(wù)指的就是客戶與搬家公司之間的溝通過(guò)程。一通簡(jiǎn)單的電話或者是幾行字,可以看出搬家公司客服人員的專業(yè)度以及敬業(yè)度。
售中服務(wù)
售中服務(wù)的好壞主要是體現(xiàn)在搬家?guī)煾瞪?。在現(xiàn)場(chǎng)搬家?guī)煾凳欠裼信R時(shí)加價(jià)的情況,是否有暴力搬運(yùn)的情況,穿著是否整齊干凈,言行舉止是否有禮貌和素質(zhì)等等。
售后服務(wù)
售后服務(wù)主要是獲取到客戶的真實(shí)感受,以方便做出進(jìn)一步的改進(jìn)。保險(xiǎn)和回訪就是售后服務(wù)中的兩大部分,雖然看似簡(jiǎn)單,但很多搬家公司卻并沒(méi)有這一塊。但這卻是優(yōu)質(zhì)搬家公司必須要具備的一點(diǎn)。
鋼琴不同于普通的生活物品,僅僅打包好就了事。首先鋼琴屬于精密儀器,如果在搬運(yùn)途中不當(dāng),就會(huì)很容易造成不同程度的損壞;其次鋼琴的價(jià)格昂貴,動(dòng)輒就是上萬(wàn)甚至十幾萬(wàn),如果出現(xiàn)損壞,賠付也是一筆不小的費(fèi)用,一般的搬家公司是很難會(huì)及時(shí)支付的。后就是鋼琴的體積笨重,僅靠自己是根本就搬不動(dòng)的。所以找家好的搬家公司很重要。
1、價(jià)格套路
有些不靠譜的南京搬家公司往往都會(huì)在網(wǎng)上大肆的宣揚(yáng)自己的價(jià)格是如何如何的底,通過(guò)低價(jià)的廣告來(lái)吸引用戶咨詢和下單。但是在咨詢的過(guò)程中往往都會(huì)避重就輕,在報(bào)價(jià)的過(guò)程中也是含糊不清,用戶只知道自己所需支付的總金額,但要說(shuō)到每筆費(fèi)用具體用在什么服務(wù)項(xiàng)目上就完全是懵的。更重要的是,起初談好的價(jià)格等到了搬家現(xiàn)場(chǎng)后,工人師傅們就會(huì)通過(guò)各種理由來(lái)強(qiáng)迫用戶增加費(fèi)用,一旦不同意就會(huì)出現(xiàn)暴力搬運(yùn)或者別的想象??傊?,用戶終支付的價(jià)格可能是起初的幾倍不止。
2、李代桃僵
有些小規(guī)模的南京搬家公司由于自己的人手和車輛不足,但又不想丟棄訂單,于是就將自己做不贏的訂單轉(zhuǎn)手給別的搬家公司。有時(shí)候我們會(huì)發(fā)現(xiàn)自己明明是預(yù)約的A搬家公司,但是等到了以后卻是B搬家公司。雖然這種做法不會(huì)影響整體的搬運(yùn)價(jià)格,但是在服務(wù)質(zhì)量上是很難得到保證,尤其是涉及到賠償問(wèn)題,更是無(wú)望。
3、口頭承諾
有些南京搬家公司會(huì)給用戶許下讓人信以為真的口頭承諾。一開(kāi)始會(huì)言之鑿鑿的保證如果物品出現(xiàn)損壞會(huì)照價(jià)賠償。但等真正出現(xiàn)了問(wèn)題,跑的人影都沒(méi)有了。