所謂“發(fā)散思維”就是我們在做“產(chǎn)品工業(yè)設(shè)計”前的、對有一定目的性設(shè)計意向的頭腦風(fēng)暴。對與北京工業(yè)設(shè)計公司而言，設(shè)計師在做設(shè)計前的發(fā)散思維是必不可少的一個環(huán)節(jié)。
這個話題可不是很LOW，一件好的工業(yè)設(shè)計作品，是經(jīng)過思維的反復(fù)推敲、那么來討論討論如何進(jìn)行工業(yè)設(shè)計前的“頭腦風(fēng)暴”
1，確定問題的關(guān)鍵詞
頭腦風(fēng)暴的開始可不能是“想拉大家一起聊聊這個產(chǎn)品”這么簡單，而是一開始就要定義一個明確的問題，一個頭腦風(fēng)暴討論和解決一個問題。比如不能說“想讓大家頭腦風(fēng)暴一下電梯怎么優(yōu)化”，而是要說“想讓大家頭腦風(fēng)暴一下怎么解決高樓電梯中午太擁堵，要等太久的問題“。如果對電梯的想法不止一個，下次再討論也可以。但是如果連電梯要解決哪些問題都不知道，那么就應(yīng)該先整理一下現(xiàn)在使用電梯會遇到的常見問題再提出頭腦風(fēng)暴。
當(dāng)定義出問題之后，接下來就是給出頭腦風(fēng)暴的核心關(guān)鍵詞。假設(shè)要“解決高樓電梯中午太堵”，可能會冒出很多顧慮，比如不能成本太貴，乘客好接受，要減少占用面積，要有趣，要有科技感，不能破壞場所的品味氣質(zhì)等等，這么多顧慮不可能全部拋出給參與者。所以一開始就要有一個屬于自己的篩選，PASS掉大部分的顧慮，定兩到三個核心的關(guān)鍵詞。
另外討論關(guān)鍵詞的時候切記不要去講解決方案，關(guān)鍵詞的背后代表的是期望，頭腦風(fēng)暴還沒開始前要先聽聽對方的期望是什么。
工業(yè)設(shè)計前的“發(fā)散思維”有必要嗎？
2，盡量找不同的角色來參與
假定的腦爆主題是：解決高樓電梯中午太堵等太久的問題
給出的三個關(guān)鍵詞是：成本低，乘客容易接受，品位高
那有可能首先想出來的方案就是“裝幾面鏡子”，可是作為一個北京工業(yè)設(shè)計公司交互設(shè)計師不可能僅僅想到這一點?萬一有更好的想法怎么辦?這是解嗎?所以必須頭腦風(fēng)暴!
頭腦風(fēng)暴是拉一些背景差異比較大的人，因為如果大家都差不多可能想法就被限制了，提來提去總是裝幾面鏡子。但是一定也有差異太大提的想法不靠譜怎么辦?這也沒有關(guān)系，因為頭腦風(fēng)暴的節(jié)奏是先發(fā)散后收斂，所以前期的目標(biāo)是收集的想法越多越好，期間不要太考慮實現(xiàn)顧慮(當(dāng)然也不能太離譜，提出用叮當(dāng)貓的任意門這樣的想法是應(yīng)該被譴責(zé)的)。頭腦風(fēng)暴的發(fā)起者是整個過程的分析者，不要太在意大家怎么說只要心中有概念就可以了，而且有的時候聽到的”離譜“想法說不定會激發(fā)你自己的一些靈感。
3，不批評不點評
這個是頭腦風(fēng)暴需要注意的，也是容易失控的地方。一旦有批評，提出想法的人有可能會壓抑自己，甚至覺得自身的想法太離譜。而一旦有表揚，本來其他沒什么感覺的人都越想越覺得這個想法好。
所以頭腦風(fēng)暴重要的就是讓大家無負(fù)擔(dān)的表達(dá)自己的想法!都不要說話，免得互相影響。做頭腦風(fēng)暴的時候把三個關(guān)鍵詞寫在白板上，然后讓參與的人把想法寫在小便簽上貼在關(guān)鍵詞后面(每個想法對應(yīng)一個關(guān)鍵詞)，互相都不說話。這個發(fā)散的過程是需要控制的，比如讓一個人一開始只想其中一個關(guān)鍵詞，如果15分鐘后實在想不出來了，就去想下一個。當(dāng)3個關(guān)鍵詞全部都想的差不多了，再互相看看大家的答案，然后看看自己還有什么補充的(這期間保持安靜)。
4，維度分析
通過上面的過程，應(yīng)該收集了貼滿墻的點子了/怎么去決定用采納哪個方案呢?這個時候就要對頭腦風(fēng)暴的點子進(jìn)行評估了，和做這個項目的設(shè)計師和產(chǎn)品經(jīng)理，是和領(lǐng)導(dǎo)一起。每個關(guān)鍵詞畫一個象限表，縱軸叫做解決效果，橫軸叫做實現(xiàn)成本，把這個關(guān)鍵詞下面的點子往這個象限上貼。
所以這個時候就需要點評和討論每個點子了，會發(fā)現(xiàn)有的點子很不錯，很解決問題，但就是實現(xiàn)成本太高了(注意這里的實現(xiàn)成本不僅僅是指開發(fā)成本)，有的點子很簡單就可以做但是卻沒個什么用，所有頭腦風(fēng)暴的結(jié)果很直觀的被排列在小黑板上。作為設(shè)計師，要找到的就是那些解決效果好，實現(xiàn)成本又不高的idea去指導(dǎo)設(shè)計。不過發(fā)現(xiàn)一個點子不知道怎么分類怎么辦，比如在電梯口展示”時尚產(chǎn)品的體驗柜臺“ 實現(xiàn)成本不高，但是格調(diào)還挺高的，應(yīng)該歸到那個關(guān)鍵詞下面呢?當(dāng)一個idea同時都滿足所有關(guān)鍵詞，且效果也不錯實現(xiàn)成本低的時候，可能就是一個的解決方案。
5，留作記錄
頭腦風(fēng)暴的過程一定要記錄下來，是郵件全組或者讓領(lǐng)導(dǎo)后參與進(jìn)來，把頭腦風(fēng)暴記錄下來很有用，尤其后分析環(huán)節(jié)對當(dāng)下不太適合的點子，可能會對其他角色比如產(chǎn)品或運營人有啟發(fā)，又或者技術(shù)突破的時候不好的點子就變成了一個好點子，所以收集到的這些頭腦風(fēng)暴要記錄好。