聊城IT信息技術(shù)企業(yè)可以做哪些認(rèn)證

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使不同的設(shè)備相互連接，加快信息的傳輸速度和拓寬信息的獲取渠道，促進(jìn)各種不同的軟件應(yīng)用的開(kāi)發(fā)，改變了人們的生活和學(xué)習(xí)方式?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的普遍應(yīng)用，是進(jìn)入信息社會(huì)的標(biāo)志。 越來(lái)越多的政府機(jī)構(gòu)、事業(yè)單位、大型企業(yè)都在利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改造升級(jí)，來(lái)提高管理水平和辦事效率，做到更好的為民服務(wù)。

那么IT信息技術(shù)企業(yè)可以通過(guò)哪些認(rèn)證來(lái)證明自己的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，提高自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，獲取更多的訂單呢？

01

ISO9001質(zhì)量管理體系

質(zhì)量是取得成功的關(guān)鍵。由不同的國(guó)家政府，國(guó)際組織和工業(yè)協(xié)做的研究表明，企業(yè)的生存，發(fā)展和不斷進(jìn)步都要依靠質(zhì)量保證體系的有效實(shí)施。ISO 9000系列質(zhì)量體系被世界上110多個(gè)國(guó)家廣泛采用，既包括發(fā)達(dá)國(guó)家，也包括發(fā)展中國(guó)家，使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量得到日益提高。事實(shí)證明，有效的質(zhì)量管理是在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的手段之一。今天ISO9000系列管理標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)為提供產(chǎn)品和服務(wù)的各行各業(yè)所接納和認(rèn)可，擁有一個(gè)由世界各國(guó)及社會(huì)廣泛承認(rèn)的質(zhì)量管理體系具有巨大的市場(chǎng)優(yōu)越性。未來(lái)幾年內(nèi)，當(dāng)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展，貿(mào)易壁壘被排除以后，它將會(huì)變得更加重要。

認(rèn)證帶來(lái)的好處：1、一個(gè)結(jié)構(gòu)完善的質(zhì)量管理體系，使組織的運(yùn)行產(chǎn)生更大的效益及更高的效率；2、更好的培訓(xùn)和更高的生產(chǎn)力；3、減少顧客拒收和申訴，導(dǎo)致節(jié)省大量的開(kāi)支，終享有一個(gè)更大的市場(chǎng)份額；4、顧客對(duì)企業(yè)和企業(yè)的產(chǎn)品/ 服務(wù)有了更大的信任；5、能夠在要求在ISO9000認(rèn)證的市場(chǎng)中暢通無(wú)阻。

02

ISO14001環(huán)境管理體系

ISO14001認(rèn)證全稱(chēng)是ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證，是指依據(jù)ISO14001標(biāo)準(zhǔn)由第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)實(shí)施的合格評(píng)定活動(dòng)。ISO14001是由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織發(fā)布的一份標(biāo)準(zhǔn)，是ISO14000族標(biāo)準(zhǔn)中的一份標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)于1996年進(jìn)行首次發(fā)布，2004年分別由ISO國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織對(duì)該標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修訂，目前新版本為ISO14001-2015。ISO14001認(rèn)證適用于任何組織，包括企業(yè)，事業(yè)及相關(guān)政府單位，通過(guò)認(rèn)證后可證明該組織在環(huán)境管理方面達(dá)到了國(guó)際水平，能夠確保對(duì)企業(yè)各過(guò)程、產(chǎn)品及活動(dòng)中的各類(lèi)污染物控制達(dá)到相關(guān)要求，有助于企業(yè)樹(shù)立良好的社會(huì)形象。

認(rèn)證帶來(lái)的好處：1、樹(shù)立企業(yè)形象，提高企業(yè)的度；2、促使企業(yè)自覺(jué)遵守環(huán)境法律、法規(guī)；3、促使企業(yè)在其生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)及其他活動(dòng)中考慮其對(duì)環(huán)境的影響，減少環(huán)境負(fù)荷；4、使企業(yè)獲得進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的“綠色”；5、增強(qiáng)企業(yè)員工的環(huán)境意識(shí)；6、促使企業(yè)節(jié)約能源，再生利用廢棄物，降低經(jīng)營(yíng)成本；7、促使企業(yè)加強(qiáng)環(huán)境管理 。

03

ISO45001職業(yè)健康管理體系

國(guó)際上興起的現(xiàn)代生產(chǎn)管理模式，它與ISO9000和ISO14000等標(biāo)準(zhǔn)體系一并被稱(chēng)為“后工業(yè)化時(shí)代的管理方法”。 職業(yè)健康管理體系產(chǎn)生的主要原因是企業(yè)自身發(fā)展的要求。隨著企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大和生產(chǎn)集約化程度的提高，對(duì)企業(yè)的質(zhì)量管理和經(jīng)營(yíng)模式提出了更高的要求。企業(yè)必須采用現(xiàn)代化的管理模式，使包括生產(chǎn)管理在內(nèi)的所有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)科學(xué)化、規(guī)范化和法制化。

職業(yè)健康管理體系產(chǎn)生的一個(gè)重要原因是世界經(jīng)濟(jì)全球化和國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的需要。WTO的基本原則是“公平競(jìng)爭(zhēng)”，其中包含環(huán)境和職業(yè)健康問(wèn)題。關(guān)貿(mào)總協(xié)定（GATT，世界貿(mào)易組織前身）烏拉圭回合談判協(xié)議就已提出：“各國(guó)不應(yīng)由法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的差異而造成非關(guān)稅壁壘和不公平貿(mào)易，應(yīng)盡量采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)”。歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家提出：發(fā)展中國(guó)家在勞動(dòng)條件改善方面投入較少使其生產(chǎn)成本降低所造成的不公平是不能被接受的。他們已經(jīng)開(kāi)始采取協(xié)調(diào)一致的行動(dòng)對(duì)發(fā)展中國(guó)家施加壓力和采取限制行為。北美和歐洲都已在自由貿(mào)易區(qū)協(xié)議中規(guī)定：“只有采取同一職業(yè)健康標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)家與地區(qū)才能參加貿(mào)易區(qū)的國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)?！睋Q句話(huà)說(shuō)，如果沒(méi)有實(shí)行職業(yè)健康標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)家和地區(qū)的企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品將不能在北美和歐洲地區(qū)銷(xiāo)售。

我國(guó)已經(jīng)加入世界貿(mào)易組織（WTO），在國(guó)際貿(mào)易中享有與其他成員國(guó)相同的待遇，職業(yè)健康問(wèn)題對(duì)我國(guó)社會(huì)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生潛在和巨大的影響。因此，在我國(guó)必須大力推廣職業(yè)健康管理體系。

認(rèn)證帶來(lái)的好處：1、有效降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)的職業(yè)健康風(fēng)險(xiǎn)；2、體現(xiàn)以人為本的企業(yè)文化，提升員工滿(mǎn)意度，減少員工流失；3、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，提升企業(yè)形象；4、為企業(yè)提高職業(yè)健康績(jī)效提供了一個(gè)科學(xué)、有效的管理手段；5、有助于推動(dòng)職業(yè)健康法規(guī)和制度的貫徹執(zhí)行；6、使組織的職業(yè)健康管理由被動(dòng)強(qiáng)制行為轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)自愿行為，提高健康管理水平；7、有助于消除貿(mào)易壁壘；8、對(duì)企業(yè)產(chǎn)生直接和間接的經(jīng)濟(jì)效益；9、將在社會(huì)上樹(shù)立企業(yè)良好的品質(zhì)和形象。

04

ISO20000信息技術(shù)管理體系

ISO20000，即“信息技術(shù)服務(wù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)”，是面向機(jī)構(gòu)的IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)。ISO 20000是面向機(jī)構(gòu)的IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，目的是提供建立、實(shí)施、運(yùn)作、監(jiān)控、評(píng)審、維護(hù)和改進(jìn)IT服務(wù)管理體系(ITSM)的模型。建立IT服務(wù)管理體系(ITSM)已成為各種組織，特別是金融機(jī)構(gòu)、電信、高科技產(chǎn)業(yè)等管理運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)不可缺少的重要機(jī)制。ISO 20000讓IT管理者有一個(gè)參考框架用來(lái)管理IT服務(wù)，完善的IT管理水平也能通過(guò)認(rèn)證的方式表現(xiàn)出來(lái)。ISO20000標(biāo)準(zhǔn)著重于通過(guò)“IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”來(lái)管理IT問(wèn)題，即將IT問(wèn)題歸類(lèi)，識(shí)別問(wèn)題的內(nèi)在聯(lián)系，然后依據(jù)服務(wù)水準(zhǔn)協(xié)議進(jìn)行計(jì)劃、推行和監(jiān)控，并強(qiáng)調(diào)與客戶(hù)的溝通。該標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)關(guān)注體系的能力，體系變更時(shí)所要求的管理水平、財(cái)務(wù)預(yù)算、軟件控制和分配。

認(rèn)證帶來(lái)的好處：1、保持服務(wù)目標(biāo)與企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)一致，有效的支持業(yè)務(wù)戰(zhàn)略；2、建立規(guī)范的服務(wù)流程，提高信息技術(shù)服務(wù)和運(yùn)營(yíng)效率；3、有效及地整合和利用信息、基礎(chǔ)架構(gòu)、應(yīng)用及人員等IT資源；4、建立持續(xù)改進(jìn)的服務(wù)管理機(jī)制，快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；5、向國(guó)際標(biāo)桿靠齊，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提高組織聲譽(yù)，提升投資回報(bào)；6、控制IT風(fēng)險(xiǎn)及相關(guān)的成本，提高與控制IT服務(wù)質(zhì)量、降低長(zhǎng)期的服務(wù)成本；7、靈活應(yīng)對(duì)來(lái)自客戶(hù)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、內(nèi)部機(jī)構(gòu)等不同的合規(guī)審核要求，增加投資者信心。

05

ISO27001信息管理體系

信息管理要求ISO/IEC27001的前身為英國(guó)的BS7799標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)由英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)（BSI）于1995年2月提出，并于1995年5月修訂而成的。1999年BSI重新修改了該標(biāo)準(zhǔn)。BS7799分為兩個(gè)部分：BS7799-1，信息管理實(shí)施規(guī)則 BS7799-2，信息管理體系規(guī)范。 部分對(duì)信息管理給出建議，供負(fù)責(zé)在其組織啟動(dòng)、實(shí)施或維護(hù)的人員使用；第二部分說(shuō)明了建立、實(shí)施和文件化信息管理體系（ISMS）的要求，規(guī)定了根據(jù)獨(dú)立組織的需要應(yīng)實(shí)施控制的要求。ISO發(fā)布的一個(gè)關(guān)注企業(yè)內(nèi)部信息的管理體系，企業(yè)內(nèi)部信息包括：企業(yè)人員防范意識(shí)、企業(yè)文檔（電子、紙質(zhì)）的保護(hù)、企業(yè)信息平臺(tái)（包括網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、用戶(hù)PC端等）、企業(yè)軟件的防護(hù)等。體系通過(guò)一整套風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估管理模型，進(jìn)行分析隱患，繼而對(duì)其進(jìn)行實(shí)施控制措施，以此達(dá)到保護(hù)的目的；ISO27001標(biāo)準(zhǔn)文件：7個(gè)章節(jié)，14個(gè)領(lǐng)域，113個(gè)控制措施。企業(yè)通過(guò)認(rèn)證將可以向其客戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、供應(yīng)商、員工和投資方展示其在同行內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)地位：定期的監(jiān)督審核將確保組織的信息系統(tǒng)不斷地被監(jiān)督和改善，并以此作為增強(qiáng)信息性的依據(jù),信任、信用及信心,使客戶(hù)及利益相關(guān)方感受到組織對(duì)信息的。

認(rèn)證帶來(lái)的好處：1、通過(guò)定義，評(píng)估和控制風(fēng)險(xiǎn)，確保經(jīng)營(yíng)的持續(xù)性和能力；2、可改善全體的業(yè)績(jī)，消除不信任感；3、提高企業(yè)投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；4、企業(yè)對(duì)外的宣傳名片；5、謹(jǐn)防技術(shù)訣竅的丟失；6、在組織內(nèi)部增強(qiáng)內(nèi)部的意識(shí) 。

06

CMMI軟件能力成熟度集成模型

CMMI的全稱(chēng)為Capability Maturity Model Integration，即能力成熟度模型集成。早期的CMMI（CMMI-SE/SW/IPPD），SEI在部分國(guó)家和地區(qū)開(kāi)始推廣和試用。隨著應(yīng)用的推廣與模型本身的發(fā)展，演繹成為一種被廣泛應(yīng)用的綜合性模型。CMMI（Capability Maturity Model Integration For Software，軟件能力成熟度模型集成）是在CMM（Capability Maturity Model For Software，軟件能力成熟度模型）的基礎(chǔ)上發(fā)展而來(lái)的。CMMI是由美國(guó)卡耐基梅隆大學(xué)軟件工程研究所（Software Engineering Institute，SEI）組織全世界的軟件過(guò)程改進(jìn)和軟件開(kāi)發(fā)管理方面的專(zhuān)家歷時(shí)四年而開(kāi)發(fā)出來(lái)的，并在全世界推廣實(shí)施的一種軟件能力成熟度評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，主要用于指導(dǎo)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程的改進(jìn)和進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)能力的評(píng)估。

認(rèn)證帶來(lái)的好處：1、能保證軟件開(kāi)發(fā)的質(zhì)量與進(jìn)度，能對(duì)"雜亂無(wú)章、無(wú)序管理"的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程進(jìn)行規(guī)范；2、有利于成本控制。因?yàn)橘|(zhì)量有所保證，浪費(fèi)在修改、解決客戶(hù)的抱怨方面的成本會(huì)降低很多。絕大多數(shù)情況是缺少規(guī)范制度，只是求快。項(xiàng)目完成后，要花很多時(shí)間修修補(bǔ)補(bǔ)，費(fèi)用很容易失控；3、提有助于提高軟件開(kāi)發(fā)者的職業(yè)素養(yǎng)。每一個(gè)具體參與其中的員工，無(wú)論是項(xiàng)目經(jīng)理，還是工程師，甚至一些高層管理人的做事方法逐漸變得標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化；4、能夠解決人員流動(dòng)所帶來(lái)的問(wèn)題。公司通過(guò)過(guò)程改進(jìn)，建立了財(cái)富庫(kù)以共享經(jīng)驗(yàn)， 而不是單純依靠某些人員；5、有利于提升公司和員工績(jī)效管理水平，以持續(xù)改進(jìn)效益。通過(guò)度量和分析開(kāi)發(fā)過(guò)程和產(chǎn)品，建立公司的效率指標(biāo)。

07

ITSS信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

ITSS是Information TechnologyService Standards的縮寫(xiě)，中文意思是信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，是在工業(yè)和信息化部、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，由ITSS工作組研制的一套IT服務(wù)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)和一套提供IT服務(wù)的方法論。ITSS的生命周期主要包含五個(gè)階段，個(gè)階段是規(guī)劃設(shè)計(jì)階段，主要是負(fù)責(zé)對(duì)IT服務(wù)進(jìn)行的規(guī)劃與設(shè)計(jì)，第二個(gè)階段是部署實(shí)施階段，即根據(jù)階段的規(guī)劃設(shè)計(jì)建立相應(yīng)的管理體系，對(duì)IT服務(wù)的構(gòu)成元素進(jìn)行合理分配，并且提出服務(wù)解決措施，第三個(gè)階段是服務(wù)運(yùn)營(yíng)階段，即通過(guò)的過(guò)程管理，確保業(yè)務(wù)具備持續(xù)性，讓客戶(hù)的運(yùn)營(yíng)與IT服務(wù)的運(yùn)營(yíng)結(jié)合到一起，第四個(gè)階段是持續(xù)改進(jìn)階段，即定期進(jìn)行檢查和評(píng)審，及時(shí)發(fā)現(xiàn)IT服務(wù)過(guò)程當(dāng)中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)，以便于提升IT服務(wù)質(zhì)量，第五個(gè)階段是監(jiān)督管理階段，即按照ITSS相關(guān)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行相關(guān)服務(wù)的考核，評(píng)價(jià)在IT服務(wù)過(guò)程中的服務(wù)質(zhì)量情況，監(jiān)督服務(wù)交付的過(guò)程與結(jié)果，并且進(jìn)行考核與評(píng)估。

認(rèn)證帶來(lái)的好處：1、提升IT服務(wù)質(zhì)量：IT服務(wù)供需雙方基于同一標(biāo)準(zhǔn)衡量IT服務(wù)質(zhì)量，可使IT服務(wù)供方一方面通過(guò)ITSS來(lái)提升IT服務(wù)質(zhì)量，另一方面可使提升的IT服務(wù)質(zhì)量被IT服務(wù)需方認(rèn)可，直接轉(zhuǎn)換為經(jīng)濟(jì)效益。2、優(yōu)化IT服務(wù)成本：ITSS使IT服務(wù)供方可以將多項(xiàng)IT服務(wù)成本從企業(yè)內(nèi)成本轉(zhuǎn)換成社會(huì)成本，比如初級(jí)IT服務(wù)工程師培養(yǎng)、客戶(hù)IT服務(wù)教育等。這種轉(zhuǎn)變一方面直接降低了IT服務(wù)供方的成本，另一方面為IT服務(wù)供方的業(yè)務(wù)快速發(fā)展提供了可能。3、強(qiáng)化IT服務(wù)效能：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化是服務(wù)產(chǎn)品化的前提，服務(wù)產(chǎn)品化是服務(wù)產(chǎn)業(yè)化的前提。ITSS讓IT服務(wù)供方實(shí)現(xiàn)