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機器人外呼系統(tǒng)的定位在于篩選客戶。比如說:一個公司有電銷團隊,有需要撥打的成千上萬的數(shù)據(jù)。可能一萬個數(shù)據(jù)里邊只有幾百個是有意向的,想快速的把他們找出來,人工需要花費很大的精力,一個個撥打做篩選。
而有了機器人外呼系統(tǒng)之后,用機器人代替人工去做這個篩選工作,可能1-2天就把這一萬個數(shù)據(jù)打完了。有意向的推給銷售人員去進行人工跟進,達成合作。
1、提升工作效率
自動撥打電話,智能分析客戶語音并與其智能對話,通話過程錄音,完成后會將該通電話按客戶意向程度進行分類,自動推送到你的微信上,工作人員只需對高意向客戶人工回訪即可,這樣就提升了整個電銷企業(yè)電銷人員群體的工作效率。
2、提升企業(yè)經(jīng)濟效益
電銷效率提升的同時,企業(yè)無需再像以前一樣雇傭太多電銷人員,意向客戶篩選工作交給智能外呼機器人就可以了,無需工資,無需社保,無需公積金,不會生病,不會感冒,不會請假,態(tài)度始終如一。在銷售人員工作效率提高的同時,企業(yè)付出的薪資成本也會降低,明顯為企業(yè)帶來了一定的經(jīng)濟效益。
時間對于電話銷售領(lǐng)域來說異常寶貴,機器人外呼系統(tǒng)大大節(jié)約了電話銷售的時間,讓擁有熟練銷售技巧的電話銷售不把時間花費在無謂的意向客戶篩選和數(shù)據(jù)整理上面,而是通過機器人外呼系統(tǒng)直接將準確度高達85%、甚至是90%以上的目標客戶名單分配給電話銷售進行撥打。