隨著ai智能時代的到來,電銷行業(yè)也逐漸呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、云計(jì)算化趨勢,智能電話機(jī)器人的存在已經(jīng)不僅僅是局限于此,在許多領(lǐng)域都得到推廣普及,許多企業(yè)開始嘗試搭建屬于自己的智能電銷外呼系統(tǒng)平臺。
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電話機(jī)器人,都有哪些優(yōu)勢?
1、效率高,成本低 機(jī)器人可以打3000~N通電話,“培訓(xùn)”三天就能上崗,基本上不需要什么成本。普通的電話銷售就算不休息多也就打200-300個,但是一個機(jī)器人就能做10~N個電話銷售的工作,可以節(jié)省大量的人力成本。
2、管理方便,全天候熱情工作 電話銷售每天就是不停的通過電話和客戶溝通,很容易因?yàn)榭蛻舻幕仞伄a(chǎn)生一些情緒問題。而機(jī)器人沒有情緒,就沒有這方面的風(fēng)險,管理者也不需要花費(fèi)過多精力去管理員工。
3、分類客戶,員工跟進(jìn) 機(jī)器人可以了解客戶的意向并進(jìn)行智能分類,篩選出的意向客戶,再轉(zhuǎn)接給經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售人員去跟進(jìn)。
4、數(shù)據(jù)記錄,方便跟進(jìn) 人工客服打電話的時候,可能會出現(xiàn)漏記客戶信息的現(xiàn)象。但是機(jī)器人可以全程錄音,并且通過系統(tǒng)的功能將語音轉(zhuǎn)化為文字并提煉關(guān)鍵內(nèi)容。不會出現(xiàn)誤記和漏記的問題。
電話機(jī)器人智能外呼軟件的特點(diǎn)以及功能有七個:
1.自動外呼,支持批量導(dǎo)入,自動撥號,過濾篩選意向用戶
2.全程錄音,實(shí)時抓?。菏褂米詣油夂羝脚_自帶客戶管理功能,對于有意向的客戶會時間提供手動存儲,方便企業(yè)管理
3.工作報(bào)告統(tǒng)計(jì):電話量,接聽量,平均時長等等都可以查看
4.靈活設(shè)置撥號間隔:同一個坐席設(shè)置多個呼叫,也可以根據(jù)情況設(shè)置不同的撥打間隔
5.自動記錄結(jié)果:自動外呼系統(tǒng)對與客戶進(jìn)行產(chǎn)品介紹或者問答(邀約售前服務(wù),回訪客戶),以及其他需要與銷售員溝通的事項(xiàng)
6.詳細(xì)的業(yè)務(wù)知識普及:講解產(chǎn)品功能,幫助新人快速成交訂單
7.智能應(yīng)答:客戶咨詢,可以隨時得到回復(fù)
越來越多的企業(yè)為了節(jié)省成本選擇了電話機(jī)器人來提高工作效率,有了電話機(jī)器人的話,一切都變的不一樣了,電話機(jī)器人每天撥打的電話少就是3000個電話,并且是沒有上限的,并且電話機(jī)器人的費(fèi)用還是非常便宜的。
目前市面上那么多電話機(jī)器人商家應(yīng)該怎么選擇適合自己的呢???
下面是重點(diǎn),敲黑板
下面是重點(diǎn),敲黑板
下面是重點(diǎn),敲黑板
1.選擇市面上目前火的語音識別器識別內(nèi)容更準(zhǔn)確
識別器這兩家(阿里云 科大訊飛)沒有搭載的就不要考慮了
2.每天能撥打3000通以上的電話
或者無上限的撥打電話,這無上限的價格方面需要你自己來考慮
3.穩(wěn)定的通話線路
有的電話機(jī)器人商家為了賣你機(jī)器人而賣,后面線路出現(xiàn)問題沒有專業(yè)的技術(shù)人員實(shí)時解決你的問題
4.靠譜的售后
對于不懂系統(tǒng)的小白來說后期機(jī)器人買回去不知道怎么使用, 這時候就需要專業(yè)的人來全程指導(dǎo)怎么使用了
嘉單科技的電話語音機(jī)器人是由公司自主研發(fā)的,致力于為企業(yè)提供營銷的智能化應(yīng)用解決方案,產(chǎn)品和服務(wù)。目前公司已逐步形成覆蓋房產(chǎn)銷售,教育培訓(xùn),催收提醒,金融貸款,通信增值,保險銷售等各個領(lǐng)域的專業(yè)話術(shù)的電話語音機(jī)器人產(chǎn)品類型。
傳統(tǒng)的電話營銷人員流動性非常大,而且人工壓力也大。而電話語音機(jī)器人的出現(xiàn)幫助我們完美地解決了一個問題,機(jī)器人可以進(jìn)行篩客也能進(jìn)行客戶自動維護(hù)受理基礎(chǔ)問題。因?yàn)闄C(jī)器人的基本功能是幫您自動代替真人撥打電話,自動將意向客戶推送到你的微信上。