客戶可通過電話、微信等方式提前預(yù)約救護(hù)車，說明病人情況、出發(fā)地點(diǎn)和目的地等信息。救護(hù)車服務(wù)根據(jù)客戶預(yù)約信息，安排合適的救護(hù)車和醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，并在出發(fā)前進(jìn)行確認(rèn)。根據(jù)病人情況，救護(hù)車服務(wù)安排合適的醫(yī)護(hù)人員隨車同行，確保病人在途中得到專業(yè)的醫(yī)療照顧。救護(hù)車按照預(yù)約的時(shí)間和地點(diǎn)出發(fā)，途中保持與客戶的溝通，確保病人到達(dá)目的地。

城保參保人員因突發(fā)疾病叫救護(hù)車送往醫(yī)院搶救，病人在車上發(fā)生的院前急救費(fèi)用可以申請零星報(bào)銷，但救護(hù)車車費(fèi)不屬于醫(yī)保報(bào)銷范圍。急救車費(fèi)用中符合規(guī)定的藥品費(fèi)、檢查費(fèi)、化驗(yàn)費(fèi)、吸氧費(fèi)、費(fèi)、搶救費(fèi)等，可以隨急診留院觀察醫(yī)療費(fèi)用一起，按住院待遇報(bào)銷。急救車的車費(fèi)屬C類目錄，不予報(bào)銷。但如果是離休干部，根據(jù)規(guī)定，因急、重病呼叫救護(hù)車送醫(yī)院搶救時(shí)，急救車費(fèi)由原工作單位報(bào)銷。

救護(hù)車的費(fèi)用報(bào)銷步驟①申請報(bào)銷時(shí)，需攜帶本人身份證（委托他人代辦的，還需提供代辦人有效證件）、社?？ɑ颉ⅰ毒歪t(yī)記錄冊》、醫(yī)療費(fèi)原始收據(jù)、相關(guān)病史資料及復(fù)印件，在醫(yī)療費(fèi)收據(jù)開具之日起6個(gè)月內(nèi)到就近的區(qū)縣醫(yī)保中心或街道醫(yī)保服務(wù)點(diǎn)申請零星報(bào)銷。

②市直屬單位的參保人員，應(yīng)到市醫(yī)保事務(wù)中心申請零星報(bào)銷。

120急救車是要收費(fèi)。120急救車不是免費(fèi)的擺渡車，也不是普通的出租車，而是一輛配備了價(jià)值幾十萬醫(yī)療設(shè)備、有專業(yè)急救醫(yī)生和護(hù)士、全天候出診的特殊車輛。120急救車主要擔(dān)負(fù)特定行政區(qū)域內(nèi)的“院前急救”醫(yī)療服務(wù)。“院前急救”醫(yī)療服務(wù)，是指院前醫(yī)療急救機(jī)構(gòu)按照統(tǒng)一指揮調(diào)度，在將急、危、重患者送達(dá)院內(nèi)醫(yī)療急救機(jī)構(gòu)救治前開展的以現(xiàn)場搶救、轉(zhuǎn)運(yùn)途中緊急救治和監(jiān)護(hù)為主的醫(yī)療活動(dòng)以及與院內(nèi)醫(yī)療急救機(jī)構(gòu)的交接活動(dòng)。