AI語(yǔ)音機(jī)器人可以代替人工撥打電話(huà),可以代替人工將前期重復(fù),繁雜的篩選工作給完成。在溝通過(guò)程中,機(jī)器人會(huì)按照咱們?cè)O(shè)定好的話(huà)術(shù)與客戶(hù)溝通,溝通中會(huì)按照設(shè)定的意向標(biāo)簽將客戶(hù)分為A/B/C/D類(lèi)客戶(hù),同時(shí)將意向客戶(hù)主動(dòng)推送給你,到時(shí)再由業(yè)務(wù)人員跟進(jìn)即可。
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1.快速響應(yīng)客戶(hù)需求:對(duì)于客戶(hù)的詢(xún)問(wèn),ai語(yǔ)音機(jī)器人系統(tǒng)可以以更快速的速度進(jìn)行回答,如果不能正常回答問(wèn)題,ai外呼機(jī)器人系統(tǒng)還會(huì)自動(dòng)總結(jié)在后臺(tái)上,可隨時(shí)添加優(yōu)化話(huà)術(shù)。
2.降低人工成本:對(duì)普通的人力來(lái)說(shuō),外呼等重復(fù)性工作的運(yùn)作效率與時(shí)間投入都比較高,成本也隨之變高。而ai語(yǔ)音機(jī)器人系統(tǒng)則可以提率,降低成本,因?yàn)樗梢噪S時(shí)準(zhǔn)確地完成任務(wù),每天呼叫量至少在3000通以上,提率!
3.提高企業(yè)效率:利用ai語(yǔ)音機(jī)器人系統(tǒng),企業(yè)可有效提高工作效率,解放員工雙手、把人才配置更多的適合創(chuàng)新科技、舒適和質(zhì)量要求的工作崗位上。
4.客戶(hù)分類(lèi):ai語(yǔ)音機(jī)器人系統(tǒng)在進(jìn)行外呼時(shí),會(huì)篩選出意向客戶(hù),并快速將意向客戶(hù)根據(jù)A、B、C、D、E、F類(lèi)存儲(chǔ)在系統(tǒng)里面;整個(gè)過(guò)程都有錄音試聽(tīng),可以清晰的進(jìn)行聊天挖掘,為客戶(hù)管理提供有效決策