現(xiàn)場勘查
1.發(fā)生交通事故后，當(dāng)事人對事實及成因無爭議的，可即行撤離現(xiàn)場，自行協(xié)商處理損害賠償事宜。不即行撤離現(xiàn)場的，必須保護好現(xiàn)場，并迅速報告公安機關(guān)。
2.值班民警接到指令后，必須嚴(yán)格在承諾制度的時間內(nèi)快速趕赴現(xiàn)場，并快速處置現(xiàn)場。
3.進行現(xiàn)場勘查包括現(xiàn)場訪問、攝影、制圖、丈量、勘驗等系列工作?，F(xiàn)場勘查必須做到依法、及時、、準(zhǔn)確。
4.現(xiàn)場勘查記錄經(jīng)復(fù)核無誤后，應(yīng)要求當(dāng)事人或見證人在現(xiàn)場圖上簽名。
5.為檢驗需要，必要時可扣留肇事車輛和當(dāng)事人的相關(guān)證件。
6.與當(dāng)事人預(yù)約事故處理時間。
7.事后展開調(diào)查必須依法進行，包括詢（訊）問、痕跡提取檢驗、技術(shù)檢測、損害評估和其他必要的鑒定。
賠償調(diào)解
1.收集與損害賠償相關(guān)的證明、票據(jù)、各種資料。
2.在確認(rèn)傷者終結(jié)或確定損害結(jié)果后，必須在規(guī)定時間內(nèi)詢問各方當(dāng)事人或代理人是否愿意進行賠償調(diào)解。愿意調(diào)解的，調(diào)解次數(shù)多為兩次；不愿意調(diào)解的，告知當(dāng)事人可在法定時效內(nèi)向人民法院提起民事訴訟。
3.調(diào)解成功后，制作《調(diào)解書》，并分別送交當(dāng)事人。
4.調(diào)解未成功的，應(yīng)當(dāng)填寫《調(diào)解終結(jié)書》，送交當(dāng)事人，并告知當(dāng)事人可在法定時效內(nèi)向人民法院提起民事訴訟。
2023年4月，公安部推出公安交管服務(wù)群眾服務(wù)發(fā)展10項便利措施，其中包括推廣輕微交通事故線上視頻快處，2023年6月1日起實施。
機動車試乘過程中發(fā)生交通事故
機動車試乘過程中發(fā)生交通事故造成試乘人損害，由提供試乘服務(wù)者承擔(dān)賠償責(zé)任的。試乘人有過錯的，應(yīng)當(dāng)減輕提供試乘服務(wù)者的賠償責(zé)任。
七、與道路有關(guān)責(zé)任主體
1、因道路管理維護缺陷導(dǎo)致機動車發(fā)生交通事故造成損害：
A、原則上由道路管理者承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。
B、例外情形：道路管理者能夠證明已按照法律、法規(guī)、規(guī)章、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或者地方標(biāo)準(zhǔn)盡到防護、警示等管理維護義務(wù)的除外。
2、依法不得進入高速公路的車輛、行人，進入高速公路發(fā)生交通事故造成自身損害，當(dāng)事人請求高速公路管理者承擔(dān)賠償責(zé)任的，適用侵權(quán)責(zé)任法第七十六條的規(guī)定，即管理人已經(jīng)采取措施并盡到警示義務(wù)的，可以減輕或者不承擔(dān)責(zé)任。
3、在道路上堆放、傾倒、遺撒物品等妨礙通行的行為，導(dǎo)致交通事故造成損害，由行為人承擔(dān)賠償責(zé)任。道路管理者不能證明已按照法律、法規(guī)、規(guī)章、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或者地方標(biāo)準(zhǔn)盡到清理、防護、警示等義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
4、未按照法律、法規(guī)、規(guī)章或者國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)的強制性規(guī)定設(shè)計、施工，致使道路存在缺陷并造成交通事故，由建設(shè)單位與施工單位承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。
保險理賠
車主在理賠時的基本流程：（1）出示保險單證。（2）出示行駛證。（3）出示駕駛證。（4）出示被保險人身份證。（5）出示保險單。（6）填寫出險報案表。（7）詳細(xì)填寫出險經(jīng)過。（8）詳細(xì)填寫報案人、駕駛員和聯(lián)系電話。（9）檢查車輛外觀，拍照定損。（10）理賠員帶領(lǐng)車主進行車輛外觀檢查。（11）根據(jù)車主填寫的報案內(nèi)容拍照核損。（12）理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品。（13）交付維修站修理。（14）理賠員開具任務(wù)委托單確定維修項目及維修時間。（15）車主簽字認(rèn)可。（16）車主將車輛交于維修站維修。