ai外呼機器人的初衷,是幫助電銷團隊篩選出有意向的客戶,提高通話效率,把無效的電話用機器人過濾出去。
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ai外呼機器人,撥打模式開啟后,會根據設計好的話術自動給客戶介紹,撥打電話的過程不需要人工去監(jiān)聽,通話結束之后,系統會自動根據通話的內容把客戶分類,后續(xù)需要人工去進行二次的回訪和跟蹤。直接與意向客戶進行溝通,更容易成交。
如此強大的ai外呼機器人是怎么工作的呢?
1、設置好機器人的話術,然后人工錄制
智能外呼機器人可以為企業(yè)定制專門的話術,企業(yè)訂購機器人后,步就是制定專業(yè)的話術。機器人話術設置完畢,然后由真人進行話術錄音,經過調試,測試成功后可以投入使用
2、將號碼導入機器人后臺
話術制定完畢后,企業(yè)可將需要外呼的號碼導入機器人后臺,機器人就可以自動撥打,不需要人工手動撥打每一通。
3、設置好機器人的工作時間
根據企業(yè)方便的時間,可以設置機器人的工作時間,設置好工作時間后,就可以開啟機器人的使用。機器人一旦開始工作,可以無間斷的自動撥打,能夠優(yōu)化的利用時間,提高工作效率。
4、機器人工作,可后臺監(jiān)控
智能外呼機器人開始工作之后,可以將與客戶對話的語音自動轉換成文本進行保存。
5、客戶篩選,人工后期跟進
智能外呼機器人可以在與客戶進行交流的過程中,根據客戶的對話來判斷,將客戶進行分類,將對產品有意向的客戶從大數據中篩選出來。