壁掛爐的核心問題是熱交換的效率和使用壽命，而影響這兩個(gè)方面因素的就是水垢問題。尤其是在我們使用生活熱水時(shí)，由于需要不斷地充入新水，而且全國(guó)絕大部分地區(qū)的水質(zhì)較硬，這樣就使換熱器的結(jié)垢率大大增大。而隨著附著在換熱器內(nèi)壁上的水垢不斷加厚，換熱器管徑便會(huì)越來(lái)越細(xì)，水流不暢，不僅增加了水泵及換熱器的負(fù)擔(dān)，而且壁掛爐的換熱效率的也會(huì)大大降低，主要表現(xiàn)為壁掛爐耗氣量增大、供熱不足、衛(wèi)生熱水時(shí)冷時(shí)熱、熱水量減小等癥狀。若壁掛爐的換熱部件終保持在這樣一種高負(fù)荷的狀態(tài)下運(yùn)行，對(duì)壁掛爐的損害是非常厲害的，特別是板式換熱器的危害更大，用戶在選擇時(shí)要特別的注意，盡量選擇套管式的換熱水器。而且還要選擇密閉式設(shè)計(jì)的壁掛爐，這樣沒有大氣中的氧氣進(jìn)入，所以就不可能與水中的鈣，鎂，鈉等結(jié)合，所以減少了結(jié)垢的概率。
壁掛爐的優(yōu)點(diǎn)：
1.舒適體驗(yàn)：壁掛爐具有熱水調(diào)節(jié)功能和快速熱水功能，對(duì)老年人或者是皮膚嬌嫩的兒童來(lái)說尤為貼心，無(wú)需等待便可使用，為全家?guī)?lái)更為細(xì)致舒適的服務(wù)。而它采取的柱塞式三向閥，耐久性強(qiáng)，不僅可供暖還能使用熱水。此外，壁掛爐的點(diǎn)火和燃燒聲音非常小，確保家人有一個(gè)睡眠狀態(tài)。
2.使用便捷：即使是在燃?xì)鈮毫Φ偷牡貐^(qū)，壁掛爐也可以提供穩(wěn)定的熱水，并能通過室內(nèi)溫控器來(lái)調(diào)整室內(nèi)溫度和熱水溫度，非常便捷。而且它的夏季模式和冬季模式使用簡(jiǎn)單方便，還可以節(jié)能。
3.可靠：壁掛爐具有自診斷功能室內(nèi)溫控器，通過自我診斷來(lái)控制警報(bào)，進(jìn)一步提升用戶使用。而供暖過濾器能夠過濾掉供暖管道內(nèi)的雜質(zhì)和小微粒，使產(chǎn)品正常運(yùn)行，保持率。
熱水器不燃燒。
（1）如果水壓正常，但熱水或淋浴器水壓異常，有可能是熱水或淋浴器臟堵，清理一下恢復(fù)正常水壓即可。
（2）如果出水口水壓正常，但無(wú)打火的聲音，先查電池是否接觸不良或者沒有電，若電池正常，多數(shù)是水控電源總開關(guān)接觸不良。打開熱水器外殼檢查，裝在熱水器下部的水控電源總開關(guān)，右側(cè)面還有一片小鐵片壓著一個(gè)小觸點(diǎn)，壓著是關(guān)，松開是開?？稍嚀苄¤F片松開開關(guān)，正常的話就會(huì)立即打火，如果還未打火，多數(shù)是該開關(guān)壞（這一開關(guān)的損壞率很高），買一個(gè)換上即可。
（3）如果能聽到打火聲，要是燃燒一下就熄滅，說明電磁閥打開了一下，然后又關(guān)起來(lái)（靠近熱水器可以聽到電磁閥打開時(shí)的很輕的篤聲）。電磁鐵啟動(dòng)的時(shí)候啟動(dòng)線圈和維持線圈一起工作，需要較大的電流，啟動(dòng)后只有維持線圈工作只需較小的維持電流即可。燃燒一下就熄滅應(yīng)該是維持電流有問題。維持電路異常要么是電池電壓太低，要么是打火器有問題，換一個(gè)即可。如果一點(diǎn)動(dòng)靜也沒有一般是電磁閥根本沒有打開，多數(shù)是打火器壞了，換一個(gè)即可，電磁閥一般不會(huì)損壞。但若是劣質(zhì)熱水器使用劣質(zhì)材料做電磁閥拉桿，容易生銹運(yùn)動(dòng)不暢，致使電磁閥無(wú)法打開?？梢詫⑵洳痖_刮除銹跡，滴上摩托車機(jī)油，滑動(dòng)滑動(dòng)就可以恢復(fù)正常。
四、電熱水器出水溫度低：
原因分析：混水閥手柄轉(zhuǎn)到低溫，往高溫方向調(diào)節(jié)即可。溫控器設(shè)置的水溫過低，將溫控溫度設(shè)定為高75；溫控器壞，旋轉(zhuǎn)溫控器軸無(wú)開關(guān)的響聲，證明已壞需更換。溫控器探溫管與發(fā)熱體距離太近，不到75就斷開，需更換加熱管未加熱到設(shè)定溫度，提前用水。
解決方法：待加熱指示熄滅或保溫?zé)袅敛攀褂??；焖y閥芯壞造成冷熱水串通，需更換混水閥；溫敏探頭失效，檢測(cè)水溫不準(zhǔn)確需更換。加熱管壞，用萬(wàn)用表測(cè)量電阻為無(wú)窮大（正常為幾十歐），證明已壞需更換。超溫保護(hù)器斷開，需檢查內(nèi)部零件合格后才能復(fù)位。出水管尾斷，導(dǎo)致進(jìn)去的冷水直接從出水管出來(lái)，更換熱水器出水管管尾。