壁掛爐的核心問題是熱交換的效率和使用壽命，而影響這兩個(gè)方面因素的就是水垢問題。尤其是在我們使用生活熱水時(shí)，由于需要不斷地充入新水，而且全國絕大部分地區(qū)的水質(zhì)較硬，這樣就使換熱器的結(jié)垢率大大增大。而隨著附著在換熱器內(nèi)壁上的水垢不斷加厚，換熱器管徑便會越來越細(xì)，水流不暢，不僅增加了水泵及換熱器的負(fù)擔(dān)，而且壁掛爐的換熱效率的也會大大降低，主要表現(xiàn)為壁掛爐耗氣量增大、供熱不足、衛(wèi)生熱水時(shí)冷時(shí)熱、熱水量減小等癥狀。若壁掛爐的換熱部件終保持在這樣一種高負(fù)荷的狀態(tài)下運(yùn)行，對壁掛爐的損害是非常厲害的，特別是板式換熱器的危害更大，用戶在選擇時(shí)要特別的注意，盡量選擇套管式的換熱水器。而且還要選擇密閉式設(shè)計(jì)的壁掛爐，這樣沒有大氣中的氧氣進(jìn)入，所以就不可能與水中的鈣，鎂，鈉等結(jié)合，所以減少了結(jié)垢的概率。

壁掛爐的優(yōu)點(diǎn)：

1.舒適體驗(yàn)：壁掛爐具有熱水調(diào)節(jié)功能和快速熱水功能，對老年人或者是皮膚嬌嫩的兒童來說尤為貼心，無需等待便可使用，為全家?guī)砀鼮榧?xì)致舒適的服務(wù)。而它采取的柱塞式三向閥，耐久性強(qiáng)，不僅可供暖還能使用熱水。此外，壁掛爐的點(diǎn)火和燃燒聲音非常小，確保家人有一個(gè)睡眠狀態(tài)。

2.使用便捷：即使是在燃?xì)鈮毫Φ偷牡貐^(qū)，壁掛爐也可以提供穩(wěn)定的熱水，并能通過室內(nèi)溫控器來調(diào)整室內(nèi)溫度和熱水溫度，非常便捷。而且它的夏季模式和冬季模式使用簡單方便，還可以節(jié)能。

3.可靠：壁掛爐具有自診斷功能室內(nèi)溫控器，通過自我診斷來控制警報(bào)，進(jìn)一步提升用戶使用。而供暖過濾器能夠過濾掉供暖管道內(nèi)的雜質(zhì)和小微粒，使產(chǎn)品正常運(yùn)行，保持率。

燃?xì)獗趻鞝t故障現(xiàn)象：水泵不運(yùn)轉(zhuǎn)，風(fēng)機(jī)不運(yùn)轉(zhuǎn)，控制器報(bào)警，顯示屏顯示的故障代碼為管道缺水。

1、故障原因：

a）水泵電源線脫落；

b）水泵因?yàn)殚L時(shí)間不用抱死。

2、解決方法：

a）用萬用表檢測水泵的輸出電源是否正常，接觸是否良好。如果控制器沒有電壓輸出是控制器故障，更換控制器；如果控制器有電壓輸出，水泵沒電則是接插件脫落，接觸不良或者導(dǎo)線斷開；脫落就重新接觸好，接觸不良就使之接觸良好，導(dǎo)線斷開就更換導(dǎo)線。

b）如果有電壓輸入水泵，而水泵不轉(zhuǎn)，則可能為水泵抱死，擰開水泵上的一字螺絲，用一字螺絲刀擰動水泵軸，使水泵轉(zhuǎn)子旋轉(zhuǎn)就能恢復(fù)正常；如果水泵沒有抱死而用萬用表檢測水泵斷路或短路，則為水泵燒壞，更換水泵。

熱水器清除積碳可采用下述三種方法：

（1）打開熱水器外殼，用皮老虎或打氣筒吹拂翅片上的積碳。

（2）將熱水器從墻上卸下，打開熱水器外殼并倒過來，進(jìn)行清除。若用刷子清除不到某些位置，也可用自來水沖洗，但要注意沖洗時(shí)嚴(yán)禁將水濺到燃燒器和噴嘴上，并要待水跡干燥后再安裝使用。

（3）用專用工具（一般由生產(chǎn)廠家自行配備）清除翅片上的積碳。