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電話外呼機(jī)器人,使用效果怎么樣

2024-03-11 02:00:01  583次瀏覽 次瀏覽
價(jià) 格:面議

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1、電話外呼機(jī)器人的話術(shù),目前都是由真人錄制的,后期會(huì)有專業(yè)的錄音師錄制話術(shù),聲音甜美,客戶完全聽(tīng)不出是機(jī)器人在與之溝通。

2、電話外呼機(jī)器人支持打斷,智能訓(xùn)練,自主學(xué)習(xí)的,是越用越智能的。

3、電話外呼機(jī)器人話術(shù)方面分為兩個(gè)板塊,主流程+問(wèn)題流程,話術(shù)之間的業(yè)務(wù)邏輯是非常強(qiáng)的,可以設(shè)置話術(shù)之間的跳轉(zhuǎn)流程,不會(huì)自說(shuō)自話,可以與客戶進(jìn)行多輪會(huì)話。

4、 語(yǔ)音識(shí)別器,電話外呼機(jī)器人想要聽(tīng)懂對(duì)方說(shuō)什么內(nèi)容,是必須要對(duì)接語(yǔ)音識(shí)別器的,目前市場(chǎng)上的兩家語(yǔ)音識(shí)別器是阿里云和科大訊飛,我們這邊也是直接對(duì)接這兩家的,語(yǔ)音識(shí)別,自動(dòng)識(shí)別。

電話外呼機(jī)器人,總體來(lái)說(shuō)是非常不錯(cuò)的,每天至少可以撥打3000通電話,可無(wú)上限撥打電話,而人工一 天即使不休息的情況下,一 天撥打200~400通電話,電話外呼機(jī)器人的工作效率是人工的10~N倍。

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