保姆，是家政服務員。隨著這種行業(yè)的發(fā)展，家政服務員也要經過專業(yè)的培訓才可上崗就業(yè)。

家政服務員即家政勞動服務的直接提供者，也有人稱為家庭社會工作者，通俗叫“保姆“。她們是專門根據要求為所服務的家庭操持家務，照顧兒童、老人、病人，管理家庭有事務的人員，因此家政服務這一職業(yè)有其特定要求，從業(yè)人員不僅要有一定的技能，以滿足家庭生活的需求，還必須有較高的職業(yè)道德。

高級保姆

就一般的服務項目而言，高級保姆已經達到了游刃有余的境界，她們通常具有初中和高中文化程度，并且經過了1年以上系統(tǒng)的理論培訓與技能培訓或者在崗工作1年半以上。

服務技能：熟悉全部家務工作程序；能核算并管理好家庭日常開支，帳目明確、手續(xù)齊全；會科學合理地照顧老人、孩子和病人；可以教育和輔導兒童的學習；擅長中、西餐烹飪，會合理搭配營養(yǎng)膳食；獨立完成家中寵物、花鳥魚蟲的養(yǎng)護；協(xié)助家庭安排日常生活；妥善安排家中的日常維修。

收費標準：基本價位為每月20000元以上。不過和初級及中級保姆不同的一點是，這類保姆的具體工資通常需要家政公司、保姆和雇主三方面議。

適應對象：經濟條件上佳并且上有老下有小的忙碌的高級白領家庭。

管家型家政員

其家庭服務包括：

家庭所有成員的健康和膳食營養(yǎng)管理；

家庭物業(yè)管理與相關社區(qū)物業(yè)管理之間的關系協(xié)調；

日常生活流程的安排:家庭成員信息資料的檔案化管理；

家庭成員與親朋好友、社會關系的處理；

家用設施維護;日常生活費用和家庭財務的管理；

家庭成員學業(yè)的協(xié)助管理；

家庭成員患病聯(lián)系、就醫(yī)及發(fā)生意外事故的處理；

家庭成員人身和財產的維護；

大型家庭活動家庭與社會關系的公關管理；

要學會寬容待人。寬容待人是一種美德，是一種思想修養(yǎng)，也是人生的真諦，你能容人，別人才能容你，這是生活的辯證法則。記住這樣一句話：當我們拿花送給別人時，首先聞到花香的是我們自己當我們抓起泥巴想拋向別人時，首先弄臟的也是我們自己的手。所以我們要學會：

（1）容人之長：人各有所長，取人之長補己之短。

（2）容人之短：金無足赤，人無完人。

（3）容人個性：人的性格各異。

(4) 容人之過：人非圣賢，孰能無過。

（5）容人之功：別人有成績，應為別人感到高興。