電銷機(jī)器人非常的暢銷,主要是因?yàn)樗阡N售方面可以發(fā)揮出非常好的優(yōu)勢(shì),可以滿足各大企業(yè)在銷售工作中的要求,不僅可以快速提高工作效率,同時(shí)還能保證通話質(zhì)量,這對(duì)于定位客戶群體會(huì)有很好幫助,讓大眾客戶得到更好的服務(wù)體驗(yàn),可以讓公司產(chǎn)品銷量的提升。
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企業(yè)在選擇智能語音機(jī)器人的時(shí)候要注意幾個(gè)方面:
1、語音識(shí)別是否
語音識(shí)別器相當(dāng)于人的大腦,要求可以快速的判斷客戶話語里的意思,這就需要機(jī)器人對(duì)接的語音識(shí)別器快速。目前市面的阿里云+科大訊飛語音識(shí)別器。
2.是否支持打斷,人工是否可以介入
當(dāng)智能語音電銷機(jī)器人在和客戶溝通的過程中,觸發(fā)關(guān)鍵詞比較多,感覺客戶對(duì)公司產(chǎn)品很感興趣,這個(gè)時(shí)候人工主動(dòng)介入直接和客戶溝通,可以提率,避免錯(cuò)失和客戶直接溝通的機(jī)會(huì)
3.機(jī)器人是否支持自主學(xué)習(xí)
智能語音機(jī)器人能靈活的和客戶溝通,關(guān)鍵是豐富的知識(shí)庫,前期設(shè)置的話術(shù)里,肯定會(huì)遇到一些客戶提到但沒有添加進(jìn)去的關(guān)鍵詞,就需要系統(tǒng)把這些關(guān)鍵詞統(tǒng)計(jì)出來,方便修改調(diào)整